Wijkbeheerder

Woningbouwvereniging St. Wijkbeheerder Woningbouwvereniging St. Wassenaar Wat is vereist? • Mbo+ werk- en denkniveau • Meerdere jaren werkervaring in soortgelijke functie • Goede gespreksvaardigheid, ook in lastige situaties • Sterke planning- en organisatievaardigheden • Je staat stevig in je schoenen en durft huurders aan te spreken op hun gedrag • Je kunt je goed onpartijdig opstellen en bemiddelen • Je kunt goed problemen analyseren en een oordeel vormen • Goede beheersing van de Nederlandse taal • Je kunt goed zelfstandig én samen werken • Je bent initiatiefrijk en neemt verantwoordelijkheid Wat krijg je? • €3.631 - €4.563 bruto per maand, o.b.v. 36 uur (CAO Woondiensten schaal G) • Eindejaarsuitkering van 4% van je jaarsalaris • Direct een vaste aanstelling (contract voor onbepaalde tijd) • Persoonlijk ontwikkelbudget van 900 euro per jaar • Persoonlijk vitaliteitsbudget van 350 euro per jaar en dagelijks vers fruit op kantoor • Laptop en telefoon Wat doe je? • 50% Rondes door de wijk maken • 12.5% Overleggen met collega's en partners in de wijk • 12.5% Administratie en dossiervorming verwerken Neem contact met ons op. • Created with Sketch. Als Wijkbeheerder bij Woningbouwvereniging St. ben je verantwoordelijk voor de verbinding tussen bewoners, collega's en samenwerkingspartners in de wijk. Je houdt in de gaten wat er in de buurt gebeurt, pakt problemen aan en zoekt continu naar kansen om de wijk sterker, veiliger en gezelliger te maken. Tijdens je spreekuur, maar ook tijdens rondes in de buurt en in gemeenschappelijke ruimtes, ben je het aanspreekpunt voor bewoners. Je bent als het ware de superbewoner van de wijk: je brengt signalen van bewoners naar de organisatie en andersom. Daarnaast handel je overlastklachten af, voer je overleggen met collega's en partners in de wijk en verwerk je administratie en dossiervorming. Je wordt onderdeel van het team Wonen, wat bestaat uit een Medewerker Verhuur, een Senior Wonen & Huurincasso, een Medewerker Klantcontact, een Medewerker Sociaal Beheer, Leefbaarheid & Communicatie, een Algemeen Medewerker Wonen en de Manager Wonen. Samenwerking staat centraal binnen dit hechte team. Je bent regelmatig in de wijk, maar werkt ook vaak op kantoor, waar je veel contact hebt met je collega's. <p>Als <strong>Wijkbeheerder</strong> bij Woningbouwvereniging St. ben je verantwoordelijk voor de verbinding tussen bewoners, collega's en samenwerkingspartners in de wijk. Je houdt in de gaten wat er in de buurt gebeurt, pakt problemen aan en zoekt continu naar kansen om de wijk sterker, veiliger en gezelliger te maken. Tijdens je spreekuur, maar ook tijdens rondes in de buurt en in gemeenschappelijke ruimtes, ben je het aanspreekpunt voor bewoners. Je bent als het ware de superbewoner van de wijk: je brengt signalen van bewoners naar de organisatie en andersom. Daarnaast handel je overlastklachten af, voer je overleggen met collega's en partners in de wijk en verwerk je administratie en dossiervorming.<</p> <p>Samen met de Medewerker Sociaal Beheer, Leefbaarheid en Communicatie vorm je het hart van de leefbaarheidsaanpak van St. . Of het nu gaat om het oplossen van overlast, het organiseren van een bewonersactiviteit of het versterken van de sociale samenhang: jij zorgt ervoor dat huurders prettig wonen in een buurt waar ze zich thuis voelen.<</p> <p>Je wordt onderdeel van het team Wonen, wat bestaat uit een Medewerker Verhuur, een Senior Wonen & Huurincasso, een Medewerker Klantcontact, een Medewerker Sociaal Beheer, Leefbaarheid & Communicatie, een Algemeen Medewerker Wonen en de Manager Wonen. Samenwerking staat centraal binnen dit hechte team. Je bent regelmatig in de wijk, maar werkt ook vaak op kantoor, waar je veel contact hebt met je collega's.< Als je graag met mensen werkt, niet bang bent om anderen aan te spreken en het leuk vindt om te overleggen en daarna weer zelf door te pakken, dan is dit een baan voor jou. Plaatsvervanger voor personeelsfoto Op een leuke werkdag start je op kantoor met een goede kop koffie. Je bespreekt samen met je collega Sociaal Beheer, Leefbaarheid & Communicatie de laatste updates en gaat daarna de wijk in. In de middag ga je aan de slag met de afhandeling van een langlopende klacht en werk je een aantal dossiers bij. Op een minder leuke werkdag start je met drie meldingen van ernstige burenoverlast. De emoties lopen hoog op, waardoor je concludeert dat er meerdere partijen nodig zijn om de situatie verder op te pakken. Je bent veel tijd kwijt aan de afhandeling van overlastklachten, terwijl nieuwe meldingen zich blijven opstapelen. • Di • Wo • Do • Vr • Ma • Voorbeeld weekagenda • Overleg met collega over een lopende zaak • Lunch • Afhandelen overlastklacht over een burenruzie • Administratie bijwerken • Ronde door de wijk maken • Di • Afhandelen van overlastklacht over huisvuil • Lunch • Dossiervorming bijwerken • Ronde door de wijk maken • Wo • Administratie bijwerken • Overleg met collega over een lopende zaak • Ronde door gemeenschappelijke ruimte maken • Afhandelen van overlastklacht over afval op straat • Ronde door de wijk maken • Do • Afhandelen van geluidsoverlastklacht • Lunch • Overleg met partner over technisch probleem • Ronde door de wijk maken • Dossiervorming bijwerken • Vr • Roostervrije dag Voorbeeld uit de praktijk Tijdens een wijkronde zie je dat naast de ondergrondse container meerdere vuilniszakken en grofvuil zijn achtergelaten. Tussen het afval vind je informatie waarmee de herkomst kan worden achterhaald. Wat doe je? Je neemt contact op met de bewoner, gaat het gesprek aan en spreekt hem aan op zijn verantwoordelijkheid. Samen maak je afspraken over het opruimen van het afval en leg je deze afspraken vast. Door het gesprek op een respectvolle maar duidelijke manier te voeren, draag je bij aan een schone en prettige woonomgeving voor alle bewoners. Wat doe je? Groeipad Het groeipad in deze functie is niet vooraf vastgesteld. Mogelijke functies om naar door te groeien zijn de functie Senior Wonen & Huurincasso en Medewerker Sociaal Beheer, Leefbaarheid en Communicatie. Werken bij Woningbouwvereniging St. Woningbouwvereniging St. is een lokaal gewortelde woningcorporatie die een belangrijke rol speelt in de Wassenaarse samenleving. Opgericht in 1919, beheert de corporatie ruim 1.375 huurwoningen in de sociale sector, 24 opslagboxen en een woonvoorziening met 18 appartementen voor mensen die bijzondere zorg nodig hebben. In een hecht team van ongeveer 20 medewerkers wordt op informele wijze samengewerkt aan goed wonen in leefbare wijken in Wassenaar. Met korte lijnen wordt er rechtstreeks contact onderhouden met zowel huurders als samenwerkingspartners.