Technical Support Specialist 24/7 Helpdesk

- Lichtenvoorde - 40 uur Ben jij een technisch specialist die graag complexe storingen oplost én klanten wereldwijd ondersteunt? Voor een internationale opdrachtgever in Boxmeer zijn wij op zoek naar een Technical Support Specialist - 24/7 Helpdesk. In deze uitdagende functie werk je binnen een gespecialiseerd service team en zorg jij ervoor dat technische problemen snel en professioneel worden opgelost. Wat bieden wij? - Deta-vast functie met mogelijkheid tot overname; - Fulltime functie (sterke voorkeur voor 40 uur); - Veel vrijheid en verantwoordelijkheid binnen een internationale organisatie; - Mogelijkheid om jezelf technisch verder te ontwikkelen; - Werken binnen een professioneel en hecht team; - Een uitdagende functie met afwisselende werkzaamheden; - Na ongeveer één jaar volledig zelfstandig operationeel; - 3 à 4 dagen per week werken op kantoor; - Werken met innovatieve technieken en systemen. Wat ga je doen? - Technische ondersteuning bieden op het gebied van elektrotechniek, mechatronica en besturingssystemen; - Analyseren van storingen en achterhalen van grondoorzaken; - Oplossingen en tijdelijke workarounds bedenken voor klanten; - Ondersteunen van Field Service Engineers en andere technische teams; - Registreren van klantcases in het Service Management Systeem; - Signaleren van structurele problemen en verbeterpunten; - Contact onderhouden met interne specialisten en stakeholders; - Incidenteel uitvoeren van veldwerk en klantinstallaties; - Werken in een 24/7 storingsdienst, inclusief weekenden en feestdagen. Wat breng je mee? - MBO+ of HBO werk- en denkniveau met een technische opleiding; - Enkele jaren ervaring binnen een technische functie; - Ervaring als Field Service Engineer of Commissioning Engineer is een pré; - Ervaring met Siemens en/of Beckhoff besturingssystemen is een pré; - Kennis van pneumatiek en elektrotechniek is een pré; - Goede beheersing van de Nederlandse taal is verplicht; - Goede communicati...