Teammanager

Contact Medewerker Veiligheid & Service Heerlen • Heerlen Samen met jouw collega's van Veiligheid & Service zorg jij dat het station en de trein veilig blijven. Klik op de afbeelding voor de sollicitatiestappen. Dit is een functie waarin je actief bezig bent met veiligheid. Je staat tussen de mensen en bent zichtbaar aanwezig op het station én in de trein. Je hebt actief contact met reizigers en collega's en grijpt in wanneer er spanning ontstaat. Meld je dan aan voor een online informatiesessie en hoor van medewerkers zelf hoe het werk er in de praktijk uitziet. Je bewaakt de veiligheid van reizigers en collega's. De situatie op het station of in de trein kan binnen seconden veranderen. Je bent zichtbaar aanwezig en spreekt mensen aan op gedrag en regels. Wat je zelf meebrengt in deze functie is onder andere mentale weerbaarheid: rustig blijven, grenzen stellen en blijven handelen als de druk toeneemt. • Toezicht houden op het station en in de trein. • Reizigers aanspreken op gedrag en regels. • De-escalerend optreden bij spanning of agressie. • Handhavend optreden bij strafbare feiten en calamiteiten. • Fouilleren, processen-verbaal opmaken en geweld toepassen binnen je bevoegdheden. • Samenwerken met collega's en ketenpartners zoals de politie. • Service verlenen aan reizigers, zonder daarbij de veiligheid uit het oog te verliezen. Dan ga je een interne opleiding volgen van 26 weken (36 uur per week). Je werkt in de praktijk mee op de standplaats onder begeleiding van een werkplekbegeleider en je volgt lessen in het Leercentrum van NS in Amersfoort. Ook heb je werkplekopdrachten en gewelds- en zelfverdedigingstraining (RTGB). Zo combineer je vakkennis met praktijkervaring. Meer informatie over het opleidingstraject vind je hier . Hier ga je werken Je werkt vanuit standplaats Heerlen, een station met veel verschillende reizigers en situaties. Dit vraagt om medewerkers die weerbaar zijn, duidelijk communiceren en situaties rustig kunnen de-escaleren. Je maakt deel uit van een team van 28 collega's Veiligheid & Service en 1 teammanager. Een dienst start altijd met een briefing met je collega's waarin je bespreekt wat er speelt tijdens die dienst. Als duo ga je op pad en zorg je dat je zichtbaar aan het werk bent, op het station en in de trein. Je kunt ook op een ander station ingezet worden als er calamiteiten zijn. • Eigen vervoer (fiets, scooter, auto) om op je standplaats te komen. • Een bril of lenzen zijn geen probleem tot max +5 of -8. • Mogelijkheid om via NS een positieve Verklaring Omtrent het Gedrag met Politiegegevens (VOG-P) aan te leveren. • Goed in je communicatie in de Nederlandse en Engelse taal. • Bij een 36-urige werkweek werk je de ene week 40 uur en de andere week 32 uur. Dit betekent dat je elke 2 weken een vrije dag ingeroosterd krijgt. • Na de opleidingsperiode is het mogelijk om na akkoord van je teammanager parttime te werken (24 of 32 uur per week). • Dit houdt in dat je afwisselend zowel dagdiensten, nachtdiensten, weekenddiensten en op feestdagen ingepland kan worden. Het uitgangspunt is dat je 2 weekend per maand werkt. • Startsalaris tussen € 2.725,56 en € 3.186,00 bruto per maand. Uiteindelijk kan je salaris oplopen tot € 4.114,44 tijdens je loopbaan. • Dan kan het startsalaris oplopen tot € 3.831,84 bruto per maand. Uiteindelijk kan je salaris oplopen tot € 4.114,44 tijdens je loopbaan. • Tijdens opleiding gemiddeld € 220 bruto per maand en na de opleiding gemiddeld € 900 bruto per maand. • Betaalde opleiding en salaris vanaf je 1e werkdag. • 8% vakantiegeld, 3% eindejaarsuitkering en een goede pensioenregeling. • 24 tot 32 vakantiedagen + extra vrije dagen door onregelmatigheid. • NS Business Card 2e klas voor gratis treinreizen (gezinsleden reizen gratis in daluren). • Zodra je 1 jaar bij NS werkt krijg je ook korting op Europese treinreizen. • Aandraagbonus voor nieuwe collega's van € 1.000 netto. Zie jij jezelf al staan als medewerker Veiligheid & Service op het station en in de trein? Binnen enkele minuten ontvang je een automatische sollicitatiebevestiging. • De sollicitatieprocedure omvat onder andere een achtergrondonderzoek en het aanvragen van een Verklaring Omtrent het Gedrag met Politiegegevens (VOG-P). Dit is een functie waarin je actief bezig bent met veiligheid. Je staat tussen de mensen en bent zichtbaar aanwezig op het station én in de trein. Je hebt actief contact met reizigers en collega's en grijpt in wanneer er spanning ontstaat. Meld je dan aan voor een online informatiesessie en hoor van medewerkers zelf hoe het werk er in de praktijk uitziet. Je bewaakt de veiligheid van reizigers en collega's. De situatie op het station of in de trein kan binnen seconden veranderen. Je bent zichtbaar aanwezig en spreekt mensen aan op gedrag en regels. Wat je zelf meebrengt in deze functie is onder andere mentale weerbaarheid: rustig blijven, grenzen stellen en blijven handelen als de druk toeneemt. • Toezicht houden op het station en in de trein. • Reizigers aanspreken op gedrag en regels. • De-escalerend optreden bij spanning of agressie. • Handhavend optreden bij strafbare feiten en calamiteiten. • Fouilleren, processen-verbaal opmaken en geweld toepassen binnen je bevoegdheden. • Samenwerken met collega's en ketenpartners zoals de politie. • Service verlenen aan reizigers, zonder daarbij de veiligheid uit het oog te verliezen. Dan ga je een interne opleiding volgen van 26 weken (36 uur per week). Je werkt in de praktijk mee op de standplaats onder begeleiding van een werkplekbegeleider en je volgt lessen in het Leercentrum van NS in Amersfoort. Ook heb je werkplekopdrachten en gewelds- en zelfverdedigingstraining (RTGB). Zo combineer je vakkennis met praktijkervaring. Je werkt vanuit standplaats Heerlen, een station met veel verschillende reizigers en situaties. Je maakt deel uit van een team van 28 collega's Veiligheid & Service en 1 teammanager. Een dienst start altijd met een briefing met je collega's waarin je bespreekt wat er speelt tijdens die dienst. Als duo ga je op pad en zorg je dat je zichtbaar aan het werk bent, op het station en in de trein. • Eigen vervoer (fiets, scooter, auto) om op je standplaats te komen. • Een bril of lenzen zijn geen probleem tot max +5 of -8. • Mogelijkheid om via NS een positieve Verklaring Omtrent het Gedrag met Politiegegevens (VOG-P) aan te leveren. • Goed in je communicatie in de Nederlandse en Engelse taal. • Bij een 36-urige werkweek werk je de ene week 40 uur en de andere week 32 uur. Dit betekent dat je elke 2 weken een vrije dag ingeroosterd krijgt. • Na de opleidingsperiode is het mogelijk om na akkoord van je teammanager parttime te werken (24 of 32 uur per week). • Dit houdt in dat je afwisselend zowel dagdiensten, nachtdiensten, weekenddiensten en op feestdagen ingepland kan worden. Het uitgangspunt is dat je 2 weekend per maand werkt. • Startsalaris tussen € 2.725,56 en € 3.186,00 bruto per maand. Uiteindelijk kan je salaris oplopen tot € 4.114,44 tijdens je loopbaan. • Dan kan het startsalaris oplopen tot € 3.831,84 bruto per maand. Uiteindelijk kan je salaris oplopen tot € 4.114,44 tijdens je loopbaan. • Tijdens opleiding gemiddeld € 220 bruto per maand en na de opleiding gemiddeld € 900 bruto per maand. • Betaalde opleiding en salaris vanaf je 1e werkdag. • 8% vakantiegeld, 3% eindejaarsuitkering en een goede pensioenregeling. • 24 tot 32 vakantiedagen + extra vrije dagen door onregelmatigheid. • NS Business Card 2e klas voor gratis treinreizen (gezinsleden reizen gratis in daluren). • Zodra je 1 jaar bij NS werkt krijg je ook korting op Europese treinreizen. • Aandraagbonus voor nieuwe collega's van € 1.000 netto. • De sollicitatieprocedure omvat onder andere een achtergrondonderzoek en het aanvragen van een Verklaring Omtrent het Gedrag met Politiegegevens (VOG-P). Klik op de afbeelding voor alle sollicitatiestappen.