Teamleider Backoffice

Je stuurt een team van 6 medewerkers aan en coacht hen dagelijks, zodat iedereen scherp is, groeit in zijn rol en samen een soepel draaiende operatie neerzet. Tegelijk bewaak jij het overzicht, stuur je bij waar nodig en zorg je dat processen en service continu verbeteren. Bedrijfsomschrijving Een fabrikant waar kwaliteit, snelheid en service samenkomen om klanten dagelijks optimaal te bedienen. Je werkt in een nuchtere, omgeving met korte lijnen, waar jouw ideeën echt impact maken op zowel operatie als klantbeleving. Hier staat eerlijkheid en werkplezier voorop en kun jij jezelf ontwikkelen in een aansturende rol, binnen een toonaangevende productie omgeving. Omschrijving Wat ga je doen? • Aansturen, coachen en ontwikkelen van een team van 6 medewerkers • Borgen van een soepele dagelijkse operatie en tijdige levering van service • Signaleren en doorvoeren van procesverbeteringen binnen operations • Monitoren van prestaties en bijsturen waar nodig • Afstemmen met interne stakeholders om klanttevredenheid en efficiëntie te verhogen • In deze rol draai je deels mee in de operatie Profiel van kandidaat Wie ben je? • Je hebt 5+ jaar ervaring op de Customer Service of Backoffice, binnen een warehouse of productie omgeving (Ervaring als teamleider is een pre. ) • Sterk in prioriteiten stellen en het soepel laten verlopen van dagelijkse processen. • Proactieve houding: je ziet waar het beter kan en pakt verbeteringen zelfstandig op. • Hands-on en nuchter, met oog voor zowel mensen als resultaat. • Je staat sterk in je schoenen en je bent goed in het creëren van overzicht. • Je spreekt vloeiend Nederlands. Aanbod Wat krijg je? • Contract direct vanuit de werkgever, je wordt niet uitgezonden • 25 vakantiedagen • 8,33% vakantiegeld • Werken in een informele omgeving met korte lijnen • Veel flexibiliteit rondom werkuren • Eigen inbreng pensioenpremie is 10% • Reiskostenvergoeding