Team Lead Integration Operations

Vast 100k BEDRIJFSPROFIEL AppyRuns is de managed services organisatie achter complexe integratieplatformen voor enterprise klanten. Het team zorgt ervoor datAPI platformen, cloud omgevingen, event streams en integratiepijplijnen stabiel, veilig en schaalbaar blijven draaien.Waar implementatieteams nieuwe integraties bouwen, zorgt AppyRuns voor de continuïteit daarna. Denk aan 24/7 monitoring, incidentopvolging, versie upgrades, platform optimalisaties, service rapportages en het verbeteren van operationele processen.AppyRuns beheert zowel platformen die intern zijn gebouwd als omgevingen die later zijn overgenomen van klanten. Daardoor werk je ineen breed technisch landschap met verschillende cloudomgevingen, API management oplossingen en klantcontexten.Het team bestaat uit zes operations engineers. De meeste mensen werken al jaren samen, kennen de klanten goed en pakken technischveel zelf op. Wat nu nodig is, is iemand die het dagelijkse werk coördineert, de klantcommunicatie naar een hoger niveau brengt enAppyRuns helpt professionaliseren richting een volwassener Platform Reliability model.De sfeer is technisch, direct en betrokken. Korte lijnen, veel eigenaarschap en een team dat graag op kantoor samenwerkt inVeenendaal. FUNCTIE OMSCHRIJVING Als Team Lead Integration Operations word je de operationele spil binnen AppyRuns. Je neemt een belangrijk deel van de dagelijkseaansturing over van de operations manager, zodat hij zich meer kan richten op strategie, groei en verdere ontwikkeling van dedienstverlening.Je coördineert het werk van het operations team. Denk aan tickets, prioriteiten, escalaties, incident processen, klantafspraken, servicerapportages en verbeteracties. Je zorgt dat engineers weten wat belangrijk is, dat klanten goed worden meegenomen en datterugkerende problemen structureel worden aangepakt.Je hoeft niet de beste engineer van het team te zijn. Je moet wel technisch genoeg zijn om gesprekken over cloud, conta...