Skilled Servicedesk Medewerker

CareerValue B.V. Jobid=) De Functie: In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met technische vragen of problemen. Je behandelt supportverzoeken telefonisch, per e-mail en via het ticketsysteem en zorgt ervoor dat storingen en verzoeken snel en klantvriendelijk worden opgelost. Je werkt nauw samen met je eigen team voor een vaste groep klanten. Dat zorgt niet alleen voor een sterke band met klanten, maar ook voor waardevolle samenwerking met collega's. Doordat je dagelijks schakelt met andere IT-professionals, leer je veel en kun je bij complexe vragen altijd even sparren. Je denkt actief mee over verbeteringen en neemt verantwoordelijkheid voor de kwaliteit van de IT-ondersteuning. Gevraagd Profiel: • Afgeronde MBO 4-opleiding in ICT of vergelijkbaar • Minimaal 2 jaar ervaring in een support- of servicedeskfunctie • Goede kennis van Windows, Microsoft 365 en basis netwerkbeheer • Je communiceert helder, klantgericht en professioneel • Bereidheid om certificeringen te behalen (zoals ITIL, Microsoft, etc.) • Ben je al in het bezit van Microsoft certificaten dan is dat een pre • Je bent oplossingsgericht, leergierig en houdt van samenwerken Arbeidsvoorwaarden: • Startsalaris tussen euro per maand op basis van 40 uur p.w. • Toeslagen bij het behalen van relevante certificaten • Reiskostenvergoeding en pensioenregeling • 25 vakantiedagen + 8% vakantiegeld • Doorgroeimogelijkheden richting systeembeheer of consultancy (met auto van de zaak) • Werken in een informeel team met gedreven en gezellige collega's • Goed bereikbaar kantoor in de regio (geen plaatsnaamvermelding) Interesse in deze uitdagende servicedesk functie? Neem dan contact op met door te mailen naar Salaris: euro Fulltime (32-40 uur) Functie met: Specialisatie: