Servicedeskmedewerker

Autoflex Automotive Software, Garagesoftware al 35 jaar de motor achter autobedrijven. versie 2.0 in de cloud. Automotive Servicedeskmedewerker 1e lijn Zoek jij een uitdagende baan als automotive servicedeskmedewerker? Ontdek werken bij Autoflex en maak dagelijks het verschil voor autobedrijven. Automotive Servicedeskmedewerker 1e lijn 32-40 uur per week Vind jij het leuk om mensen écht verder te helpen? Ben je nieuwsgierig, denk je in oplossingen en krijg je energie van contact met klanten? Dan maken wij graag kennis met jou! Over Autoflex Van lokale eenmansgarage tot grote universele werkplaats en van vrachtwagenhandelaar tot Automotive garages met meerdere vestigingen: Autoflex is dé softwareleverancier in de Automotive sector. In- en verkoop, publiceren en het onderhouden van auto's, motoren, campers en vrachtwagens, onze klanten kunnen het allemaal in onze software. Slim gekoppeld aan hun boekhoudpakket, onderdelenleverancier en marketingtools. Wij bouwen, innoveren en ontzorgen onze klanten. Maar software is meer dan techniek. Achter elk telefoontje zit een klant die verder wil. Daarom vinden we persoonlijke aandacht minstens zo belangrijk als een goed antwoord. We werken hard, helpen elkaar waar nodig en vieren samen onze successen. Die betrokkenheid voel je, zowel binnen ons team als in het contact met onze klanten. Wat ga je doen? Als servicedeskmedewerker ben jij een belangrijk aanspreekpunt voor onze klanten. Samen met je collega's zorg je ervoor dat gebruikers snel weer verder kunnen. Je luistert, denkt mee en zoekt naar de beste oplossing. Je houdt je onder andere bezig met: • het beantwoorden van vragen via telefoon, e-mail, chat en TeamViewer; • het ondersteunen van klanten bij het gebruik van onze software; • het registreren van meldingen en het doorzetten van bugs; • het testen van nieuwe functionaliteiten en werkwijzen; • het meedenken over verbeteringen van onze software én onze dienstverlening; • het beantwoorden van administratieve en financiële vragen. Geen dag is hetzelfde. Soms is het druk, maar juist dan maak jij het verschil door overzicht te houden en samen met je collega's de juiste prioriteiten te stellen. Wie ben jij? • Je vindt het leuk om mensen te helpen. • Je bent leergierig en onderzoekend. • Je kunt je verplaatsen in anderen. • Je houdt van gezelligheid en collegialiteit. • Je hebt minimaal een afgeronde MBO 3 opleiding. • Je hebt 2 of meer jaren ervaring als helpdeskmedewerker of in een soortgelijke functie. • Een link met de automotive branche en handigheid met computers is een pre. Boekhouding en productkennis leer je bij ons intern. Wat bieden wij? • Een salaris van € 2.600,- tot € 3.400,- bruto per maand op basis van 40 uur, afhankelijk van kennis en werkervaring. • Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een laptop van de zaak. • Hybride werken na de inwerkperiode. • Maandelijkse interne trainingen: zolang jij leergierig bent, blijf je jezelf verder ontwikkelen. • Een leuke werkomgeving, betrokken collega's en een toffe werksfeer. • Een personeelsvereniging met leuke uitjes. Enthousiast? Kom jij met energie en leergierigheid naar ons kantoor in Putten? Stuur je CV en motivatie, dan spreken we je snel! Reageren kan via of bel (keuze 2), t.a.v. Guido Malestein. Functietitel Servicedesk Medewerker Vakgebied Servicedesk / Helpdesk / Support Dienstverband Fulltime of parttime Uren per week 32 - 40 uur Locatie Putten (Voorthuizerstraat 16a, 3881 SH) Werkvorm Hybride mogelijk na de inwerkperiode Salarisindicatie € 2.600,- tot € 3.400,- bruto per maand op basis van 40 uur, afhankelijk van kennis en werkervaring Opleidingsniveau Minimaal een afgeronde MBO 3 opleiding Ervaring 2 jaar of meer als helpdeskmedewerker of soortgelijke functie Branche Automotive software (SaaS) Extra's Laptop van de zaak, interne opleiding (boekhouding en productkennis), maandelijkse trainingen, actieve personeelsvereniging