Servicedesk Medewerker Administratie

Servicedesk Medewerker Administratie - Tijdelijk - Regio Apeldoorn Opleiding MBO Werkweek Parttime Locatie Ugchelen Salaris € 3.000 - € 3.500 Per maand Solliciteer direct online Je start je werkdag met een kop koffie terwijl de eerste telefoontjes al binnenkomen. Een medewerker heeft een vraag over zijn account, een locatie meldt een storing en een externe partij moet worden ingeschakeld voor een facilitaire melding. Jij blijft rustig, registreert alles nauwkeurig en zorgt ervoor dat iedere melding op de juiste plek terechtkomt. Naarmate je de systemen beter leert kennen, handel je steeds meer meldingen zelfstandig af. Geen dag is hetzelfde en juist die afwisseling maakt jouw werk zo leuk. Samenvatting Je start je werkdag met een kop koffie terwijl de eerste telefoontjes al binnenkomen. Een medewerker heeft een vraag over zijn account, een locatie meldt een storing en een externe partij moet worden ingeschakeld voor een facilitaire melding. Jij blijft rustig, registreert alles nauwkeurig en zorgt ervoor dat iedere melding op de juiste plek terechtkomt. Naarmate je de systemen beter leert kennen, handel je steeds meer meldingen zelfstandig af. Geen dag is hetzelfde en juist die afwisseling maakt jouw werk zo leuk. Introductie ? Als Servicedesk Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor medewerkers met vragen, storingen en meldingen. Je beantwoordt de telefoon, registreert meldingen in Topdesk en zorgt ervoor dat iedere aanvraag correct wordt opgepakt. Afhankelijk van jouw ervaring en leercurve krijg je steeds meer verantwoordelijkheden en handel je meldingen zelfstandig af. Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit: - Aannemen van inkomende telefoongesprekken. - Registreren en verwerken van meldingen in Topdesk. - Zelfstandig afhandelen van uiteenlopende serviceverzoeken. - Uitzetten van werkzaamheden naar externe leveranciers, zoals een bestrijdingsdienst. - Ondersteunen van medew...