Servicedesk Consultant

Marketing Servicedesk Consultant Niveau: junior, fulltime, locatie: Maastricht-Airport (gedeeltelijk thuiswerken is mogelijk) Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging waarin jij en jouw ontwikkeling centraal staan? Haal jij voldoening uit tevreden eindgebruikers in een complexe IT omgeving én heb je een groot probleemoplossend vermogen? Wij zijn op zoek naar een nieuwe collega op onze skilled servicedesk en misschien ben jij dit wel! Wat ga je doen? Jij laat je uitdagen door de creativiteit die nodig is in een beheer- en supportomgeving met complexe vraagstukken. Ook als het erom spant blijf je professioneel en gefocust en staat het belang van de klant voorop. Samen met jouw team zorg je ervoor dat je de eindgebruikers van onze klanten dagelijks ondersteunt bij hun vragen en meldingen. Je lost 1e en 2e lijns incidenten op en voert, afhankelijk van jouw kennisniveau, zelfstandig changes door. Maar het belangrijkste is dat jij de warme stem van Open Line bent, jij bent het eerste aanspreekpunt zowel telefonisch, via de app of per chat. Naast je primaire taken bij de servicedesk ben jij volop in ontwikkeling om jouw plek binnen Open Line als consultant steeds verder vorm te geven. Bij de servicedesk leer je onze organisatie en onze klanten als geen ander kennen én kun jij je volop blijven ontwikkelen. Een top plek om veel kennis op te doen om mooie stappen te kunnen maken! Wat staat daar tegenover? - Bij Open Line waarderen we jouw kennis en ervaring. Daarom stemmen we jouw salaris af op jouw niveau; - Pensioen natuurlijk; - Je kunt kiezen uit een mobiliteitsbudget of een leaseauto mét tank-/laadpas; - Een maandelijkse onkostenvergoeding; - 26 + 2 vakantiedagen; - Een actuele laptop en een mobiele telefoon (uiteraard mag je deze ook privé gebruiken); - Volop ruimte voor ontwikkeling en de mogelijkheid om verschillende opleidingen/certificeringen te behalen; - En natuurlijk kans om het verschil te maken binnen de organisatie. Daar...