Servicecoördinator After Sales

Servicecoördinator after sales Na oplevering begint de volgende fase. Bewoners trekken in, installaties draaien en soms loopt er iets niet zoals het hoort. Tijdens deze periode kom je in beeld. Jij bent het eerste aanspreekpunt, houdt het overzicht en zorgt dat de juiste mensen aan het werk gaan. Je hoeft geen techneut te zijn. Je moet wél begrijpen wat er speelt, de juiste mensen aan tafel zetten en zorgen dat er beweging in zit. Montfoort - Gouda Wat ga je doen? - Bewoners, klanten en opdrachtgevers te woord staan na oplevering en tijdens deze periode - Meldingen registreren en de voortgang en afhandeling bewaken - Servicemonteurs inplannen voor herstelwerkzaamheden - Bij grotere kwesties intern coördineren en de juiste mensen samenbrengen - Bij claims of ingebrekestellingen schakelen met de technische achterban om de aanpak te bepalen - Zorgen dat de kwaliteit van de afhandeling aansluit op de gestelde normen Voor een gespecialiseerd installatiebedrijf in de regio Montfoort - Gouda zoeken we een Servicecoördinator After Sales. Iemand die stevig in de schoenen staat, helder communiceert en zowel de klant als de technische achterban weet mee te nemen. Of het nu gaat om een enkelvoudige melding of een kwestie met een grotere impact, jij pakt de regie. Wat breng jij mee? - Je communiceert helder en houdt je hoofd koel als het spannend wordt - Je durft moeilijke gesprekken aan en brengt ze tot een goed einde - Je bewaart overzicht over meerdere lopende dossiers tegelijkertijd - Technische kennis is mooi meegenomen, maar geen vereiste - Affiniteit met de bouw of installatiewereld is een pluspunt Wat krijg jij? - Salaris tussen € 3.400 en € 4.200 per maand, afhankelijk van ervaring - Winstuitkering en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden - 25 vakantiedagen en 13 ADV dagen bij een 40 urige werkweek - Informele werksfeer met korte lijnen en betrokken collega's - Ruimte voor humor én voor aanpakken Brent de Neef +31 297-8...