Teamleider Servicemanagement IT

Summa Onderwijs Onze interessegebieden Studenteninformatie Leerbedrijf worden Branches • • • • • • • • • Subsidies & regelingen • Erkenning van verworven competenties • Locatie & contact • • • Bedrijfsopleiding op maat • Samenwerken met Summa • Locatie & contact Teamleider Servicemanagement IT (Eindhoven, 0,8 - 1,0 fte) Management 1,00 FTE € 4.817 - € 7.020 Bepaalde tijd Sluitingsdatum: Vacature delen: Wil jij leidinggeven aan het team dat voor veel studenten, docenten en medewerkers het gezicht van IT is? Krijg jij energie van goede dienstverlening, duidelijke processen en medewerkers die met eigenaarschap hun werk doen? Dan zoeken wij jou als Teamleider Servicemanagement IT. Bij Summa geloven we dat goede IT meer is dan techniek alleen. Goede IT betekent ook: heldere communicatie, voorspelbare processen, professionele ondersteuning en medewerkers die meedenken met de organisatie. Summa Bij Summa staat alles in het teken van studenten, cursisten en hun toekomst. We zijn trots op wat we hebben bereikt en bouwen samen verder aan de ambitie van Summa 2030. We leiden vakmensen en vernieuwers op en dragen bij aan persoonlijke groei en maatschappelijke vooruitgang in de Brainportregio. In een wereld die continu verandert, blijven we wendbaar en werken we samen met partners in de regio Eindhoven aan maatschappelijke vraagstukken. Je komt terecht in een dynamische omgeving waar iedereen zichzelf kan zijn en waar we samen werken aan toekomstgericht onderwijs en de ontwikkeling van studenten en cursisten. We geloven dat ontwikkelen een leven lang doorgaat, voor onze studenten, cursisten én voor jou. Daarom krijg je bij ons de ruimte en het vertrouwen om te groeien, initiatief te nemen en te excelleren. Werken bij Summa. Thuisbasis van talentontdekkers. Jouw impact als Teamleider Servicemanagement IT • Je bouwt aan een IT-organisatie waarin dienstverlening, samenwerking en eigenaarschap centraal staan. • Je zorgt ervoor dat studenten, docenten en collega's kunnen vertrouwen op een professionele, klantgerichte en voorspelbare IT-dienstverlening. • Je ontwikkelt een team dat iedere dag het verschil maakt door mensen, processen en dienstverlening continu te verbeteren Dit ga je doen als Teamleider Servicemanagement IT • Je geeft coachend leiding aan een team van circa twintig IT-professionals en stimuleert eigenaarschap, samenwerking, klantgerichtheid en professionele ontwikkeling. • Je zorgt voor een betrouwbare en voorspelbare IT-dienstverlening door te sturen op kwaliteit, klanttevredenheid, heldere communicatie en continue verbetering van processen en dienstverlening. • Je signaleert knelpunten en terugkerende patronen, vertaalt deze naar concrete verbeteracties en zorgt dat de juiste teams hiermee aan de slag gaan. • Je bent de verbindende schakel tussen de operatie en het management: je brengt inzichten en adviezen in het MT, helpt prioriteiten stellen en zorgt voor duidelijke terugkoppeling naar je team. • Je werkt samen met collega's binnen IT en andere afdelingen aan de verdere ontwikkeling van de dienstverlening, waaronder procesoptimalisatie, digitalisering en Software Asset Management. • Als lid van het managementteam lever je een actieve bijdrage aan de strategische koers van de IT-organisatie en bouw je mee aan een professionele, toekomstbestendige dienstverlening waarin de menselijke maat centraal staat. Als Teamleider Servicemanagement IT werk je in dagdienst, samen met de afdelingen IT Techniek, Functioneel Beheer & Midas. Hierbij rapporteer jij je werkzaamheden en bevindingen aan de . Dit bieden wij jou • Werken aan de verdere professionalisering van de IT-organisatie. • Een salaris volgens mbo cao, schaal 12 (tussen) € 4.817 en € 7.020 bruto per maand o.b.v. fulltime dienstverband. • Een contract voor bepaalde tijd, (met intentie tot verlenging). • Eindejaarsuitkering van 8,33%, 30 vakantiedagen per kalenderjaar o.b.v. fulltime, ABP-pensioenfonds, een laptop en telefoon in bruikleen. • Flexibele werktijden en aandacht voor een gezonde werk-privébalans. • Jezelf ontwikkelen door middel van een opleiding, cursus of het jaarlijkse ontwikkelfestival. Dit verwachten wij van jou • Je bent een coachende leider die mensen verbindt, eigenaarschap stimuleert en teams helpt het beste uit zichzelf te halen. • Je beschikt over hbo- of wo-werk- en denkniveau en hebt ervaring met het aansturen van professionals. • Je hebt ervaring met IT-servicemanagement en weet processen en dienstverlening structureel te verbeteren. • Je bent communicatief sterk, organisatiesensitief en schakelt gemakkelijk tussen verschillende belangen en stakeholders. • Je hebt oog voor klantbeleving en maakt complexe dienstverlening begrijpelijk, betrouwbaar en toegankelijk. • Je hebt affiniteit met het onderwijs. Kennis van TOPdesk en ervaring met Lean, Prince2 of projectmatig werken zijn mooi meegenomen. Wij streven naar een medewerkersbestand dat een afspiegeling is van de samenleving. Iedereen die zich herkent in het profiel nodigen we uit om te solliciteren. Maak via de knop 'solliciteren' jouw interesse kenbaar. De vacature sluit op 19 augustus 2026. Meer informatie? Neem contact op met (), via . Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld. Management 1,00 FTE € 4.817 - € 7.020 Bepaalde tijd Sluitingsdatum: