Service Delivery Manager

Service Delivery Manager Pensioenfonds Horeca & Catering · Standplaats: Zoetermeer · 15 juli 2026 Als Service Delivery Manager ben jij de regisseur die prioriteiten scherp stelt, regie houdt en samenwerking versterkt. Met jouw kritische blik en leiderschap stuur je een team van servicemanagementspecialisten aan en zorg je voor een stabiele, resultaatgerichte dienstverlening binnen Data & Technologie. Zie jij jezelf al in deze rol? Lees verder en we maken graag kennis met je. Please note that the Dutch language on professional level, both written and verbal, is mandatory for this position. Als ervaren Service Delivery Manager ben jij de verbindende schakel tussen onze IT-organisatie en externe leveranciers. Met jouw kennis van IT-managementprocessen begrijp je als geen ander dat effectief beheer én continue optimalisatie van IT-services essentieel zijn voor een succesvolle samenwerking. Je ziet erop toe dat dienstverlening én budgetten in lijn zijn met de gemaakte afspraken. In deze rol weet je scherp prioriteiten te stellen en onderscheid je moeiteloos hoofd- van bijzaken. Je staat stevig in je schoenen, stelt kritische vragen en durft duidelijke keuzes te maken om de regie te behouden. Daarbij bewaak je de kaders van je rol en voorkom je dat je onnodig in de operatie wordt gezogen. Je bent in staat scherpte op te zoeken waar nodig en voert regie op partners, terwijl je tegelijkertijd de verbinding behoudt en samenwerking versterkt. Met jouw leidinggevende ervaring geef je binnen de unit Data & Technologie sturing aan een team van servicemanagementspecialisten. In deze rol rapporteer je aan Michel, Unitmanager Data & Technologie. Jouw impact Als Service Delivery Manager ben jij degene die zorgt dat IT-dienstverlening klopt, vandaag én morgen. Met jouw expertise in service-, leveranciers- en contractmanagement breng je structuur, overzicht en continue verbeteringen in het dienstenportfolio, altijd in lijn met de behoeften van...