Service Delivery Manager

Service Delivery Manager Michael Page · Standplaats: Amsterdam · 21 juli 2026 Ben jij een Service Delivery Manager , Customer Success Specialist of Account Manager die energie krijgt van stakeholdermanagement, data-analyse en klantrelaties? Vanuit Amsterdam bouw jij aan langdurige partnerships binnen een internationale en snelgroeiende organisatie. Solliciteer direct Bedrijfsomschrijving Jouw nieuwe werkgever is een internationale organisatie binnen de supplier risk management , compliance en zakelijke dienstverlening . Sinds de oprichting heeft de organisatie een sterke groei doorgemaakt en inmiddels zijn meerdere Europese locaties en internationale kantoren actief. Vanuit het moderne kantoor in Amsterdam werk je samen met een betrokken team van professionals die zich dagelijks inzetten voor hoogwaardige dienstverlening, innovatie en duurzame klantrelaties. De cultuur kenmerkt zich door een open werksfeer, korte communicatielijnen, ondernemerschap en volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling. Als Service Delivery Manager ben jij verantwoordelijk voor het onderhouden en verder uitbouwen van relaties met grote zakelijke klanten. Je zorgt ervoor dat klanten optimaal gebruikmaken van de dienstverlening en begeleidt hen gedurende de gehele klantreis. Omschrijving Als Service Delivery Manager ben jij het primaire aanspreekpunt voor meerdere klantaccounts en zorg je voor een optimale klantbeleving. Jouw verantwoordelijkheden bestaan onder andere uit: - Opbouwen en onderhouden van sterke relaties met klanten en stakeholders; - Verantwoordelijk zijn voor Customer Success en Service Delivery binnen verschillende accounts; - Begeleiden van onboardingtrajecten voor klanten en leveranciers van begin tot eind; - Signaleren van commerciële kansen en aanvullende dienstverlening bespreken; - Ontwikkelen en onderhouden van accountplannen; - Analyseren van data en vertalen naar concrete inzichten voor klanten; - Opstellen van rapportages en ...