Service Coördinator W (Schiphol)

Functieomschrijving Heb jij ruime ervaring als service coördinator binnen de installatietechniek en ben je toe aan een omgeving waar complexe techniek en operationele urgentie samenkomen? Wil jij de leiding nemen over de technische serviceoperatie op een van 's werelds meest dynamische luchthavens? Voor onze vestiging op Schiphol zijn wij ter versterking van het team op zoek naar een volwaardig Service Coördinator, gespecialiseerd in Werktuigbouwkundige (W) installaties. Vanwege de unieke en veeleisende aard van deze locatie, en de noodzaak om de continuïteit te borgen na het aankomende pensioen van een ervaren collega, is deze functie essentieel voor onze operatie. Als volwaardig Service Coördinator ben jij de operationele spil op de luchthaven. Je bent eindverantwoordelijk voor de gehele keten: van storingsmelding tot succesvolle oplevering. De complexiteit van de W-installaties op Schiphol (klimaatregeling, luchtbehandeling en sanitair in terminalgebouwen, pieren en operationele gebieden) vereist een coördinator met diepgaande technische kennis die onder hoge druk kan presteren. Je stuurt een team van gespecialiseerde buitendiensttechnici aan en zorgt voor een vlekkeloze administratieve en contractuele afwikkeling van grote utiliteitscontracten. Jouw takenpakket zal onder andere bestaan uit: • Zelfstandig aannemen, analyseren, prioriteren en coördineren van complexe technische servicemeldingen en storingssituaties; • Opstellen van efficiënte en realistische planningen voor preventief en correctief W-onderhoud, rekening houdend met operationele restricties op de luchthaven; • Leidinggeven aan en functioneel aansturen van een team van W-technici op de luchthavenomgeving; • Actief beheren en optimaliseren van service- en onderhoudscontracten, inclusief budgetbewaking en rapportage naar de Contractbeheerder; • Fungeren als het centrale aanspreekpunt voor de klant en het waarborgen van de klanttevredenheid (SLA-bewaking); • Bewaken van de specifieke veiligheids-, toegangs- en operationele procedures die gelden voor het werken op en rond Schiphol. Wie je bent (of wil worden) • Je hebt een afgeronde Mbo-opleiding, bij voorkeur in een technische of bedrijfskundige richting; • Je beschikt over aantoonbare en grondige technische kennis (basis en verder) op het gebied van werktuigbouwkundige installaties (klimaat, ventilatie, sanitair) in de utiliteit; • Je hebt meerdere jaren relevante werkervaring als service coördinator, bij voorkeur in een omgeving met vergelijkbare complexiteit; • Je bent zelfstandig, resultaatgericht, commercieel en klantgericht, met uitstekende communicatieve vaardigheden; • Je bent stressbestendig en in staat om snel beslissingen te nemen in een hectische omgeving. Aanbod • Een boven gemiddeld salaris dat past bij jouw leeftijd, ervaring en opleidingen. • De mogelijkheid om jouw carrière een boost te geven op het gebied van persoonlijke en professionele ontwikkeling. • Winstafhankelijke uitkering. • Collectieve verzekeringen. En nog veel meer fijne secundaire voorwaarden! Bedrijfsprofiel Je komt te werken bij een toonaangevende installateur in Nederland waar innovatie en duurzame oplossingen hoog in het vandaal staan. De kernwaarden die zij hebben zijn: passie, professioneel en samen scoren. Deze kernwaarden vormen de uitgangspunten voor de strategische beslissingen voor de organisatie. Ze vinden het tevens belangrijk om bij de dragen aan jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling, daarvoor hebben zij een een eigen portal met een aanbod van verschillende cursussen en opleidingen die je mag volgen.