Service Center Medewerker

Mogelijke problemen bij het aanmelden bij HIS in de Cloud: meer info op status.cobbler.nl . Storing melden? Mail naar . Thuiswerkplekken: meer info op status.cobbler.nl . Storing melden? Mail naar . 32 - 40 uur | Locatie Hattemerbroek en Leiderdorp Wil jij als Service Center medewerker 1e & 2e lijn in het Service Center werken bij een informeel en innovatief bedrijf dat veilige en stabiele werkomgevingen realiseert voor haar klanten in de eerstelijnszorg voor 32-40 uur per week? Lees dan snel verder! We zijn op zoek naar twee nieuwe collega's; een voor onze locatie in Hattemerbroek en een voor onze locatie in Leiderdorp. Dit ga je doen Samen met jouw collega's behandel je alle binnenkomende telefoontjes en mails die voor het service center bedoeld zijn. Vragen kunnen bijvoorbeeld gaan over het aanmaken van nieuwe gebruikers, een vermoedelijke storing in een proces, maar ook bijvoorbeeld het bestellen van een toner voor een printer. Je kunt veel zien van onze klanten en soms stel je ze vervangende apparatuur voor en maak je hiervoor een offerte aan. Je schakelt makkelijk tussen de verschillende systemen en je bent stressbestendig. Je vindt het een uitdaging om vragen/storingen van klanten snel op te lossen. Je gaat voor kwaliteit en denkt (net als de rest van ons) altijd in oplossingen. Dit zijn wij Cobbler levert ICT-diensten aan organisaties in de eerstelijnszorg (o.a. huisartsen en apotheken). Je kunt daarbij denken aan stabiele, veilige werkplekken, beveiligde zorglijn, internet en telefonie (dat we in eigen beheer ontwikkelen). We willen het onze klanten heel graag zo makkelijk mogelijk maken, het liefst door alle ICT- en telefonievraagstukken van ze over te nemen en ze zo helemaal in staat te stellen zich te focussen op de zorg. We hebben kennis van zorginformatie-systemen en kennen de praktijk. De sfeer binnen Cobbler is informeel en we vinden (persoonlijke) ontwikkeling belangrijk...