Service adviseur (JobRequests-161551-A)

Als service adviseur ben jij hét eerste aanspreekpunt van de werkplaats en het kloppend hart van de aftersales. Jij verwelkomt klanten met een glimlach, luistert goed naar hun wensen en zorgt ervoor dat deze helder en duidelijk worden vertaald naar je collega’s in de werkplaats. Gedurende de dag houd je samen met je team de planning strak en overzichtelijk. Je zorgt ervoor dat klanten altijd goed geïnformeerd blijven over de voortgang van hun voertuig en denkt proactief mee wanneer er aanvullende werkzaamheden nodig zijn. Zo maak jij elke dag het verschil in service en klantbeleving. Je adviseert over onderhoud en reparaties en zorgt ervoor dat alles administratief correct wordt afgehandeld, van werkorder tot factuur. Dankzij jouw servicegerichte houding en commerciële inzicht gaat iedere klant met een tevreden gevoel de deur uit. Het betreft een veelzijdige functie waarin je veel contact hebt met klanten én collega’s. Je staat er niet alleen voor: je wordt goed ingewerkt door ervaren teamleden, zodat je snel je draai vindt binnen het team. - Je kunt goed schakelen in werkzaamheden en duidelijk communiceren - Je vind het leuk om klanten advies te geven - Ervaring met klantcontact is een pre - Goede computer vaardigheden