Operations Manager - Novotel Amsterdam City

Wij zijn Novotel Amsterdam City; één van de grootste 4-sterren hotels in Nederland. Als sterk merk zijn wij onderdeel van de internationale organisatie Accor. Novotel Amsterdam City heeft 610 kamers, circa 1.300 m2 aan vergaderzalen en diverse F&B outlets; dagelijks voorzien wij gemiddeld 500+ gasten en geven wij hen de beste service die ze kunnen wensen. Als Operations Manager bij Novotel Amsterdam City ben je verantwoordelijk voor het soepel en efficiënt verlopen van de dagelijkse hoteloperatie. Jij bent de drijvende kracht achter onze servicebeleving en signaleert tijdig operationele uitdagingen, risico's en knelpunten. Uiteraard los jij deze met het hotelteam op! Als ervaren Operations Manager van een medium size hotel (> 200 kamers) of als manager van een grote operationele afdeling fungeer jij als coach. Met jouw enthousiasme draag je bij aan een ultieme gastenbeleving en een positieve werksfeer. Dit ga je doen: Je stuurt onze Front Office Manager, F&B Manager, Housekeeping Manager en de Duty Managers aan. Indirect geef je leiding aan een team van circa 90 collega's. Je rapporteert rechtstreeks aan onze General Manager, Ad, met wie je op dagelijkse basis nauw samenwerkt. Het is een veelzijdige en dynamische rol waarin geen dag hetzelfde is. De ene dag stel je heldere kaders en richtlijnen voor de afdelingshoofden, de andere dag optimaliseer je processen of ben je zichtbaar op de werkvloer om tijdens piekmomenten bij te springen. Daarnaast los jij alle operationele IT-problemen op wanneer deze zich voordoen. Hierbij houd je de gestelde doelstellingen en resultaten voor ogen. Je bewaakt budgetten, doet verbetervoorstellen en levert een actieve bijdrage aan ons bedrijfsbeleid. Daarnaast ondersteun je de afdelingshoofden bij het behalen van hun budgetten en doelstellingen. Als lid van het MT speel je een actieve rol in het bepalen van de koers van het hotel. Je denkt mee op strategisch niveau, levert een bijdrage aan de lange termijnvisie en vertaalt deze naar c