Operationeel Manager

Operationeel Manager Hybride / Nieuwegein Fulltime of parttime € 3.986,65 - € 4.940,- per maand Over de functie Een goede operatie valt vaak pas op als het niet loopt. Vragen blijven liggen, planningen schuiven, afspraken zijn onduidelijk of teams vinden elkaar niet goed. Jij ziet dat gebeuren voordat het een probleem wordt. Als Operationeel Manager bij Examenadviesburo zorg je samen met de teamleads dat onze dagelijkse operatie soepel, duidelijk en betrouwbaar draait. Je staat dicht bij de praktijk, weet wat er speelt en brengt rust, overzicht en prioriteit aan. Je hoeft niet alles zelf op te lossen. Juist niet. Jij helpt teamleads sterker te worden in hun rol, bevordert de samenwerking tussen teams en zorgt dat knelpunten structureel worden aangepakt. Zo kunnen collega's hun werk goed doen en kunnen kandidaten, klanten en opdrachtgevers op onze dienstverlening rekenen. De operatie omvat klantcontact, planning, uitvoering en kwaliteit. Geen losse onderdelen, maar schakels in één dienstverlening. Jij zorgt dat deze goed op elkaar aansluiten en kijkt tegelijkertijd vooruit: hoe kunnen processen slimmer, eenvoudiger en consistenter worden ingericht? Daarbij onderzoek je ook hoe systemen, data en AI de operatie kunnen versterken. Je hoeft geen AI-specialist te zijn, maar bent wel nieuwsgierig naar de mogelijkheden. We zoeken een operationeel manager met ervaring in een dienstverlenende omgeving. Voorkennis van examens, opleidingen of certificering is niet nodig. Nieuwsgierigheid, overzicht, gevoel voor mensen en een praktische blik op operatie vinden we belangrijker. Wat bieden wij? - Een salaris tussen de € 3.986,65 en € 4.940,- bruto per maand o.b.v.40 - 8% vakantiegeld, reiskostenvergoeding én thuiswerkvergoeding. - Extra vakantiedagen, pensioen, opleidingsbudget hebben wij een eigenzinnige/flexibele kijk op, we lichten dit graag toe in onze gesprekken. - We zijn fan van flexibele werktijden en de vrijheid om grotendeels van...