Medewerker Klantcontactcentrum

Medewerker Klantcontactcentrum (KCC) Gemeentehuis Oldebroek | 26 uur | € 3.743 Ben je toe aan een nieuwe uitdaging, zit je tussen twee opleidingen in of ben je gewoon benieuwd hoe het is om bij een gemeente te werken? Dan is dit jouw kans! Kom ons KCC-team versterken en ontdek hoe jij met jouw servicegerichte instelling iedere dag het verschil maakt voor inwoners, ondernemers. Wat ga je doen We zoeken jou om ons team met medewerkers klantcontactcentrum te versterken! Je behandelt inkomende telefoontjes en ontvangt bezoekers aan de balie. In het telefonisch informatie punt ben je - samen met je collega's - verantwoordelijk voor een goede afhandeling van alle telefonie die bij de gemeente binnen komt. Je beantwoordt eenvoudige vragen zelf en verbindt door bij complexe vragen. Bij afwezigheid van je collega's maak je terugbelverzoeken. Daarnaast registreer je gegevens in het klantcontactsysteem over de aard van de telefoontjes. Bij de informatiebalie ontvang je bezoekers, voer je registratie van inkomende post en gevonden voorwerpen uit, geef je reisdocumenten uit en help je met hand en spandiensten voor de organisatie, zoals het inpakken van grote postverzendingen. Je werkt 26 uur per week voor een periode van 6 maanden. Wat breng je mee? Je bent van nature integer en accuraat ingesteld en van een beetje stress en verantwoordelijkheid word jij niet warm of koud. Uiteraard is het een vereiste dat je communicatief en digitaal zeer vaardig bent en dienstverlenend bent ingesteld. Voordelen voor jou Een uitdagende en afwisselende functie in een enthousiast team binnen een organisatie met korte lijnen en volop ruimte om jezelf te ontwikkelen. - Een 6 maanden contract voor 26 uur per week, met uitzicht op verlenging. - Salaris tot maximaal € 3.696,- bruto per maand (schaal 6), afhankelijk van opleiding en ervaring. - Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder: - Individueel Keuzebudget (17,05% van je salaris, o.a. in te zetten v...