Medewerker Klantcontact Parkeren

Unique - - - uur - - - - - uur - - - - Medewerker Klantcontact Parkeren Locatie Als Medewerker Klantcontact Parkeren ben jij het eerste aanspreekpunt voor bewoners en particulieren met vragen over parkeervergunningen, ontheffingen en abonnementen. Met jouw klantgerichte aanpak help je niet alleen parkeerders verder, maar draag je ook bij aan het gemeentelijk parkeerbeleid. Je werkt in een dynamische omgeving waarin je dagelijks schakelt tussen klantcontact, administratieve taken en het signaleren van verbeterkansen. Dankzij jouw inzet zorg je voor een soepele afhandeling van vragen en een positieve ervaring voor de klant. Wat ga je doen: - Beantwoorden van eerstelijns klantvragen via telefoon en e-mail, bijvoorbeeld over parkeervergunningen en gehandicaptenparkeerkaarten. - Doorzetten van complexe vragen naar andere afdelingen binnen de organisatie. - Adviseren van parkeerders over gemeentelijk parkeerbeleid en procedures. - Signaleren van knelpunten in processen en voorstellen doen voor verbeteringen. - Afhandelen van klantcontacten, waarbij je een balans vindt tussen klanttevredenheid en beleidsrichtlijnen. Wat bieden we jou Als Medewerker Klantcontact Parkeren kan je rekenen op het volgende: - Een bruto maandsalaris tussen €2747 en €3294 op basis van een fulltime dienstverband. - Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband. - Een werkweek van 32 tot 40 uur, afgestemd op jouw voorkeur. - Flexibele werktijden voor een goede balans tussen werk en privé. - Toegang tot online trainingen en regelmatige ontwikkelgesprekken om jouw groeipad te ondersteunen. - Een informele en betrokken werksfeer binnen een professioneel team. - Reiskostenvergoeding en een goed bereikbare locatie in Amersfoort, inclusief faciliteiten zoals oplaadpunten voor elektrische voertuigen. - Een sterke pensioenregeling en de opbouw van een flexbudget dat je naar eigen inzicht kunt inzetten. - Mogelijkheden om door te groeien b...