Medewerker Klantcontact (JN-0028402)

Ben jij servicegericht en laat jij niemand in de kou staan? Grijp dan nu je kans! Wanneer een klant belt vanwege een storing of dringende vraag, wil je daar met aandacht en professionaliteit mee omgaan. Herken jij jezelf daarin? Dan kan dit jouw volgende stap zijn. Voor Feenstra zoeken wij klantgerichte professionals die rust bewaren onder druk, zorgvuldig werken en verantwoordelijkheid nemen voor een uitstekende klantbeleving. Wat ga je doen? In deze functie zorg je ervoor dat iedere klant snel en correct wordt geholpen. Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit: - Analyseren van klantvragen en storingsmeldingen - Vastleggen van informatie in verschillende systemen - Informeren van klanten over planning en vervolgstappen - Terugbellen van klanten bij wijzigingen of updates - Zorgdragen voor een correcte administratieve afhandeling Wat bieden wij? - Een salaris van €16,63 tot €19,17 per uur - Aantrekkelijke avond- en weekendtoeslagen - Een gedegen opleidingstraject - Mogelijkheid tot hybride werken - Pensioenregeling vanaf dag één - Reiskostenvergoeding en thuiswerkvergoeding - Toegang tot opleidingen en trainingen - Werken binnen een organisatie met toekomstperspectief Waar ga je werken? Bij Feenstra draait dienstverlening om betrouwbaarheid. Klanten rekenen erop dat vragen snel en zorgvuldig worden opgepakt. Samen met ruim 1.700 collega's draag je dagelijks bij aan een prettige en professionele dienstverlening voor huishoudens in heel Nederland. Wat vragen wij? - Je bent beschikbaar voor 24 tot 40 uur per week - Je hebt ervaring met klantcontact - Je bent communicatief sterk - Je werkt nauwkeurig en gestructureerd - Je kunt zelfstandig beslissingen nemen binnen procedures - Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend Interesse? Zoek jij een functie waarin kwaliteit, service en verantwoordelijkheid centraal staan? Dan ontvangen wij graag jouw sollicitatie. Heb je vragen bel, app of stuur een e-mail naar Ismail via .