Customer support medewerker

Wat ga je doen? Wil jij werken in een functie waarin je écht iets kunt betekenen voor anderen? Dan is deze rol als customer support medewerker in Eindhoven écht iets voor jou. Als customer support medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor klanten. Je helpt hen dagelijks met vragen, bestellingen en passend advies — altijd met een persoonlijke en betrokken aanpak. Als customer support medewerker ga je fulltime aan de slag (minimaal 32 uur per week) tussen 08:00 en 18:00 uur. Eens per 4 weken werk je in de avond tot 21:00 uur. Wat ga je doen? Je start iedere dag samen met je collega’s met een kort teamoverleg waarin de prioriteiten worden besproken. Daarna ga je zelfstandig aan de slag met uiteenlopende klantvragen en administratieve werkzaamheden op de afdeling customer support. Jouw werkzaamheden: • Telefonisch en digitaal ondersteunen van klanten; • Beantwoorden van vragen en geven van passend advies; • Verwerken van bestellingen, meldingen en administratieve gegevens; • Zorgdragen voor een correcte en klantgerichte afhandeling; • Meedenken over verbeteringen in de dienstverlening; • Werken volgens vaste processen en kwaliteitsrichtlijnen. Je krijgt veel verantwoordelijkheid binnen jouw rol en ruimte om zelfstandig beslissingen te nemen. Dit bezit je: Wat neem jij mee? - MBO werk- en denkniveau; • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal; • Ervaring met telefonisch klantcontact em een duidelijke telefoonstem; • Je bent energiek, servicegericht en stressbestendig; • Je kunt goed prioriteiten stellen en je bent oplossingsgericht; • Minimaal 32 uur per week beschikbaar en bereid om minimaal 1 avonddienst per maand mee te werken. Wat ontvang je? Als customer support medewerker kun jij rekenen op: • Een stabiele baan binnen een groeiende organisatie voor de lange termijn; • Een startsalaris van €15,76 bruto per uur; • 30 vakantiedagen op basis van fulltime dienstverband; • Goede pensioenregeling waarbij 75% van de premie wordt vergoed; • Reiskostenvergoeding; • Toegang tot online trainingen, e-learnings en een uitgebreid inwerktraject; • Een hecht team met regelmatig leuke activiteiten en teamuitjes. Ben jij geïnteresseerd in de functie als Customer Support medewerker en woon je in de omgeving van Eindhoven? Neem dan snel contact met ons op! Wij zijn bereikbaar via of Je kunt ons ook een berichtje sturen op WhatsApp, hier zijn wij bereikbaar op .