Functiebeschrijving
Ben jij klantgericht, heb je affiniteit met IT en vind je het leuk om collega's te helpen bij technische vragen? Voor een internationale organisatie in Culemborg zijn wij op zoek naar een Medewerker IT Servicedesk. In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor IT-gerelateerde vragen en zorg je ervoor dat collega's snel weer aan de slag kunnen.
Als Medewerker IT Servicedesk werk je samen met een enthousiast team en ondersteun je gebruikers bij uiteenlopende IT-vraagstukken. Je analyseert storingen, denkt in oplossingen en schakelt waar nodig met andere IT-specialisten. Voor deze functie ontvang je een salaris tot € 3.150 bruto per maand op basis van 40 uur (exclusief ADV). Daarnaast krijg je de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken.
Als Medewerker IT Servicedesk bestaan jouw werkzaamheden onder andere uit:
- Beantwoorden en oplossen van eerstelijns IT-vragen via telefoon, e-mail en tickets.
- Registreren, analyseren en opvolgen van IT-meldingen.
- Installeren en beheren van werkplekken, hardware en software.
- Ondersteunen van collega's bij technische problemen en gebruikersvragen.
- Samenwerken met collega's binnen het IT-team om complexe storingen op te lossen.
Voor de functie van Medewerker IT Servicedesk zoeken wij iemand die:
- Een afgeronde MBO 4-opleiding heeft, richting ICT.
- Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed.
- Klantgericht, communicatief vaardig en servicegericht is.
- Zelfstandig werkt, maar ook goed functioneert binnen een team.
- Beschikbaar is voor 32 tot 40 uur per week.