Medewerker Helpdesk/Servicedesk

Naar Broekhuis.nl - Medewerker Helpdesk/Servicedesk Putten, Gelderland, Nederland Hoofdkantoor 32 - 40 uur 1 - 5 jaar ervaring Broekhuis heeft meer dan 2.000 medewerkers in dienst en die werken op 94 vestigingen verspreid over het land. Al die medewerkers werken met geautomatiseerde systemen. Om onze klanten optimaal van dienst te kunnen zijn, is het belangrijk dat de ICT perfect op orde is. En ingeval van storingen dienen deze zo snel mogelijk opgelost te worden. Als Medewerker Helpdesk/Servicedesk binnen de afdeling Automatisering ben je een belangrijke schakel. Door jouw collega's als interne klanten te zien en te helpen, help je ook onze externe klanten! Wat doe je als Medewerker Helpdesk/Servicedesk? In de rol van Medewerker Helpdesk/Servicedesk kun je volop je probleemoplossend vermogen laten zien bij het verhelpen van wachtwoordproblemen, klaarmaken van laptops en telefoons, en herstellen van complexe applicatiestoringen. Met jouw expertise zorg je ervoor dat de interne klanten, jouw collega's dus, hun werk zo goed mogelijk kunnen doen. Jouw belangrijkste werkzaamheden zijn: - Aanspreekpunt voor collega's over ICT-gerelateerde vragen over systemen, applicaties en hardware - Aannemen en afhandelen van binnenkomende vragen en meldingen via telefoon of het servicedesk portaal - Begeleiden van collega's bij het oplossen van ICT-gerelateerde problemen - Inschakelen tweedelijns afdelingen bij complexe taken - Verwerken van de maandelijks in- en uitdienstmeldingen Waarom werken bij Broekhuis leuk is Werken bij familiebedrijf Broekhuis is werken bij één van de grootste mobiliteitsaanbieders van Nederland. Elke dag zetten wij ons samen met alle collega's enthousiast in om ervoor te zorgen dat onze klanten onbezorgd mobiel zijn. Om die inzet van iedereen te kunnen vragen, investeert Broekhuis als werkgever juist ook in jou. Jij bent namelijk de spil in onze organisatie naar de klanten toe. Daarom bieden we je een fij...