Medewerker Customer Support

- Werken bij YoungCapital - - Jouw profiel Medewerker Customer Support bij a.s.r. in Heerlen Voor a.s.r. in Heerlen zijn wij per direct op zoek naar een medewerker Customer Support die het huidige team schadeverzekeringen komen versterken. Wat ga je doen? Voor de inkomensverzekeraar in Heerlen zijn wij per direct op zoek naar een medewerker Customer Support. Als medewerker Customer Support van het klantcontactteam maak jij het verschil met jouw klantgerichte aanpak. Dagelijks beantwoord je uiteenlopende vragen van onze klanten over onze arbeidsongeschiktheidsverzekering. Zowel voor werknemers als voor werkgevers ben je het aanspreekpunt, begeleid je en zorg je voor beantwoording van de vragen of zoek je naar een oplossing. Je denkt daarbij actief mee met de klant. De belangrijkste resultaatgebieden zijn: - Je draagt zorg voor een kwalitatieve en efficiënte klantcontactafhandeling. - Je bent vooruitdenkend in het onderhouden en ontwikkelen van kennis en communicatieve vaardigheden - Samen met je team ben je het visitekaartje van het bedrijf en zorg je ervoor dat de klant zo snel en effectief mogelijk te woord wordt gestaan. Je bent flexibel en alert en vangt piekmomenten samen goed op. Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en hebt van nature een klantgerichte houding waardoor je de vragen van klanten voornamelijk mondeling, maar ook schriftelijk als via social media naar de maximale tevredenheid van de klant kunt beantwoorden. Je hebt inlevingsvermogen en raakt niet in paniek als het druk is. In het team draag je door je positieve houding en samenwerkingsgerichtheid bij aan een goede sfeer die jou en het team helpt om de uitdagingen die er zijn op te pakken. Wat wij bieden - Een mooi salaris van €12,22 bruto per uur, afhankelijk van je ervaring; - Flexibele werktijden (tussen kantoortijden); - Een uitdagende functie voor minimaal zes maanden; - Een boost voor jouw cv; - Werken in een gezellig team; - Erva...