Medewerker Binnendienst Opleidingen (122041001)

Verdien tussen de €2.500 en €3.200 bruto per maand als Medewerker Binnendienst Opleidingen en werk 32 tot 40 uur per week in een afwisselende functie met werktijden van 08:30 tot 17:00 uur. Liever van 08:00 tot 16:30 uur werken? Ook dat is bespreekbaar. Als Medewerker Binnendienst Opleidingen ben jij de administratieve spil van de organisatie. Je ondersteunt de accountmanagers, verwerkt bezoekverslagen, onderhoudt contact met klanten en instructeurs en zorgt ervoor dat alle administratieve processen rondom de opleidingen soepel verlopen. De planners verzorgen de planning van de trainingen; jij ondersteunt hen waar nodig en zorgt ervoor dat offertes, contracten en overige administratie correct worden afgehandeld. Dagelijks verwerk je ongeveer 100 e-mails, beantwoord je telefoontjes en onderhoud je contact met klanten, scholen en de ruim 85 zelfstandige instructeurs. Je bewaakt openstaande offertes en contracten, belt klanten na wanneer documenten nog niet zijn ondertekend en denkt proactief mee over vervolgopleidingen. Daarnaast bouw je een goede relatie op met de instructeurs, zodat zij graag opdrachten voor de organisatie blijven uitvoeren. Binnen de functie van Medewerker Binnendienst Opleidingen werk je grotendeels zelfstandig op kantoor. Veel collega's zijn onderweg naar klanten, waardoor jij het aanspreekpunt bent op kantoor en ervoor zorgt dat alles administratief goed geregeld is. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit: - Verwerken van bezoekverslagen van accountmanagers; - Beantwoorden van telefoon en e-mail (gemiddeld zo'n 100 e-mails per dag); - Opstellen en verwerken van offertes en contracten; - Onderhouden van contact met klanten en instructeurs; - Bewaken van openstaande offertes en contracten; - Administratief ondersteunen van de planners; - Verwerken van cursus- en klantgegevens in de systemen; - Signaleren van vervolgtrainingen en hierover contact opnemen met klanten; - Incidenteel afleveren van trainingsmaterialen of een bezoek brengen aa