Klantenservice Medewerker

Aanmelden op Uitzendbureau.nl Olympia uitzendbureau Klantenservice medewerker Olympia Renswoude 18 tot 22 8 uur MBO Status Open Solliciteer op de website van het uitzendbureau Wat wij vragen Opleiding MBO Talen - Je beheerst Nederlands Wat wij bieden Salaris € 18 tot € 22 Uren 8 uur per week Vacaturebeschrijving Wat ga je doen? In de functie van helpdeskmedewerker help jij op zaterdag de collega's uit de winkel met allerlei vragen. Je kunt hierbij denken aan problemen met interne applicaties, de backoffice pc, handheld terminals en kassa's. Dit doe je voor alle winkels in de Benelux en voor al de formules, namelijk Kruidvat, Trekpleister, Prijsmepper en ICI PARIS XL. De systemen zijn hier zo geoptimaliseerd dat ICT kennis geen vereiste is, je kan namelijk alles opzoeken in de slimme en uitgebreide kennisbank. Wat ga je dan precies doen als Helpdeskmedewerker? - Bellen. Het telefonisch aannemen, registreren en behandelen van de vragen van winkel-medewerkers over onze interne applicaties voor bijvoorbeeld HR en interne communicatie. - Storingen oplossen. Het verhelpen van kassa en backoffice pc-storingen op afstand. - Registreren. Het vastleggen van meldingen en acties in het registratiepakket TOPdesk. - Samenwerken. Het doorspelen van meldingen naar andere interne afdelingen en externe leveranciers of natuurlijk overleggen met je collega om een probleem samen sneller te kunnen oplossen. - Voortgangsbewaking. Natuurlijk bewaak jij de voortgang van alle meldingen die je zelf hebt uitgezet. Je werktijden zijn volgens de planning. De openingstijden van de Helpdesk zijn op zaterdag van 08:00 tot 17:30 uur. Je begint wisselend om 08:00 uur of 09:00 uur. Op de zaterdag is het kantoor in Renswoude gesloten dus ga jij thuiswerken, de inwerkdagen zijn wel op kantoor! Samen met twee andere zaterdagkrachten en een vaste medewerker sta je opgesteld voor de bereikbaarheid op de zaterdag. Let op; je gaat dus alle...