Klantenservice Medewerker

- Oss - €2.700,- tot €3.000,- p.m. - Dagdienst Jij krijgt energie van blije klanten en lost graag puzzels op. In deze baan sta je aan het roer van de klantbeleving en zorg je voor heldere antwoorden. Je werkt in een omgeving waar jouw inbreng telt en waar je elke dag weer bijleert. Omdat je in dagdienst werkt, houd je in de avonden en weekenden tijd over voor je eigen hobby's. Het is een mooie kans om bij te dragen aan een succesvol resultaat en jezelf te ontwikkelen in een prettige werksfeer. Wij zorgen voor de juiste ondersteuning zodat jij jouw werk met veel plezier kunt uitvoeren. Over dit bedrijf Dit bedrijf maakt hoogwaardige artikelen voor het afwerken van interieurs. Ze mengen ambachtelijk handwerk met slimme moderne technieken. De sfeer op de werkvloer is direct, informeel en no-nonsense. Iedereen werkt als één groep aan hetzelfde doel. De werkplek is ruim en modern ingericht met geavanceerde machines. Er is veel ruimte voor eigen ideeën en de communicatie verloopt via korte lijnen. Medewerkers krijgen hier echt de kans om door te groeien. Het is een plek waar kwaliteit voorop staat en waar je altijd op je collega's kunt rekenen voor een helpende hand. Hier voel jij je als klantenservice medewerker direct thuis in Oss. Functieomschrijving Als klantenservice medewerker ben jij het gezicht van de organisatie. Jij helpt afnemers via de telefoon of mail met al hun vragen over onze artikelen. Het is van belang dat je meedenkt met de koper om tot de beste uitkomst te komen. Wanneer er een bestelling of retour verwerkt moet worden, pak jij dit nauwkeurig op. Ook bij klachten blijf je kalm en zoek je naar een passende oplossing voor beide partijen. Je werkt in Oss nauw samen met de afdelingen planning en productie. Door goed te overleggen met je collega's zorg je dat alles op rolletjes loopt. Daarnaast kijk je kritisch naar de dagelijkse processen. Zie je een manier om de service nog beter te maken? Dan horen we dat graag van je...