Klantenservice Medewerker Logistiek Senior

Klantenservice Medewerker Logistiek Senior - Salaris €3000 - €3300 per maand - Uren per week 40 - Plaats Nieuw-Vennep - Dienstverband Uitzicht op vaste dienst - Opleiding MBO - Vakgebied Administratie Start je carrière als Klantenservice Medewerker Logistiek en ervaar elke dag afwisseling, uitdaging en collegialiteit. Dit is jouw kans als je graag anderen helpt en wilt werken in een energievolle omgeving! Over de functie Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten binnen de logistieke afdeling. In deze rol zorg je ervoor dat het hele orderproces soepel verloopt en dat klanten altijd goed geholpen worden. Je staat dagelijks in contact met klanten, vervoerders en collega's van verschillende afdelingen. Daardoor is geen enkele werkdag hetzelfde en ben je continu bezig met het vinden van oplossingen en het verbeteren van de service. Je beantwoordt vragen van klanten via telefoon, e-mail en chat en zorgt ervoor dat zij snel en duidelijk geholpen worden. Daarnaast ondersteun je bij logistieke processen, bijvoorbeeld door transporten te regelen en zendingen te volgen. Ook verwerk je bestellingen nauwkeurig in het systeem en zorg je dat alle informatie correct wordt doorgegeven aan de juiste afdelingen. Wanneer er vragen of problemen ontstaan, schakel je met collega's van bijvoorbeeld planning, magazijn of administratie om tot een passende oplossing te komen. Kortom je gaat - Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en chat in de logistieke vorm - Assisteren bij logistieke processen en het regelen van transport - Verwerken van bestellingen in het systeem - Samenwerken met diverse interne afdelingen om problemen op te lossen Over het bedrijf Je werkt bij een modern, internationaal logistiek bedrijf dat specialist is in distributie, groupage, opslag en speciaal transport in Europa. De organisatie is informeel en open. Het team voelt hecht en je krijgt er veel ruimte voor pers...