Klantenservice Medewerker KCC

Klantenservice Medewerker KCC Amersfoort - Salaris €3000 - €3400 per maand - Uren per week 40 - Plaats Amersfoort - Dienstverband Vast - Opleiding HBO, MBO - Vakgebied Administratie Zorg jij graag voor blije klanten en help je ze met energie en een glimlach op weg? Grijp dan je kans en start als Klantenservice Medewerker KCC bij een snelgroeiend team in Amersfoort! Over de functie In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor ondernemers, accountants en administratiekantoren die werken met boekhoudsoftware. Jij draait je hand niet om voor het oplossen van uiteenlopende klantvragen via telefoon, e-mail en chat. Geen vraag is te gek: van inlogproblemen tot hulp bij facturatie, btw-aangifte of voorraadbeheer. Jij zorgt ervoor dat klanten soepel hun weg vinden in het systeem en met een tevreden gevoel ophangen. - Klanten adviseren over het boekhoudprogramma - Vragen over software en boekhouding beantwoorden - Problemen snel en vriendelijk oplossen, soms samen met collega's - Klantfeedback verzamelen en doorgeven voor verbetering Je werkt minimaal 32 tot 40 uur per week in wisselende shifts (8.30 tot 17.00 uur, 9.00 tot 17.30 uur of 9.30 tot 18.00 uur). Zo blijft je werk-privé balans goed en bied je elke dag de beste service. Je start direct met een contract bij het bedrijf, krijgt goede begeleiding en werkt bij de nieuwste vestiging in Amersfoort. Over het bedrijf Je gaat aan de slag bij een vooruitstrevende organisatie in Amersfoort waar duizenden ondernemers en accountants dagelijks worden ondersteund met slimme boekhoudoplossingen. Het team is informeel en collegiaal. Op de gloednieuwe locatie krijg je volop ruimte om te groeien, samen verschil te maken en volop te genieten van een fijne werkplek met verse lunch, fruit en een enthousiast team om je heen. Wat vragen wij? - Minimaal HBO werk- en denkniveau - Communicatief sterk en klantgericht - Makkelijk met computers en snel nieuwe systemen leren - Besc...