KLANTENSERVICE MEDEWERKER 32-40

Beheren van verschillende communicatiekanalen zoals chat, mail en telefoon om klanten snel en efficiënt te ondersteunen. Adviseren van klanten over onze regelingen en het omzetten van leads naar waardevolle contacten voor ons sales team. Je komt direct in dienst bij de werkgever! Dit bedrijf, gevestigd in Amersfoort, is ontstaan vanuit een passie voor fietsen en duurzaamheid. Als onderdeel van een grotere organisatie stimuleren we mensen om de fiets te pakken en dragen we bij aan een gezondere, vitalere wereld. Ons merk is actief in zes landen en marktleider in Nederland. Beheren: van verschillende communicatiekanalen zoals chat, mail en telefoon om klanten snel en efficiënt te ondersteunen. Adviseren: van klanten over onze regelingen en het omzetten van leads naar waardevolle contacten voor ons sales team. Onderhouden: en updaten van ons platform om een soepele en foutloze dienstverlening te waarborgen. Ondersteunen: van collega’s uit verschillende teams, zoals sales, marketing en customer succes, om gezamenlijke doelen te behalen. Verbeteren: van processen en het aandragen van ideeën om onze klantbeleving continu te optimaliseren. Hier werk je in een dynamische scale-up omgeving waar innovatie en samenwerking centraal staan. We bieden volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen en hechten veel waarde aan een positieve en ondersteunende werksfeer.