Klantenservice B2B

- Binnen 2 minuten ben je ingeschreven - Geen cv of motivatie verplicht - Wij vinden de baan die bij je past Vind nu snel jouw droombaan bij ASA Talent! - Vacature - Parttime - Zeist - €3.111 Wat je gaat doen Partneradvies en ondersteuning Je bent hét aanspreekpunt voor verkooppartners van bol. Via telefoon, mail en chat help je ondernemers met vragen over verkopen via het platform en zorg je ervoor dat zij snel weer verder kunnen. Oplossen van complexe vraagstukken Je onderzoekt uiteenlopende cases, achterhaalt de oorzaak van problemen en schakelt waar nodig met andere teams om tot een passende en duurzame oplossing te komen. Meedenken met ondernemers Je kijkt verder dan de vraag alleen. Door goed te luisteren en de situatie van de partner te begrijpen, help je ondernemers om meer uit hun samenwerking met bol te halen en een nog betere klantervaring te bieden. Analyseren en signaleren Je herkent terugkerende vragen en knelpunten, maakt gebruik van beschikbare informatie en deelt inzichten met collega's om de dienstverlening continu te verbeteren. Samenwerken en verbeteren Samen met je collega's werk je aan een optimale partnerervaring. Je deelt kennis, denkt mee over slimmere processen en draagt bij aan een hoge tevredenheid onder verkooppartners. Wat we je bieden Je krijgt arbeidsvoorwaarden die passen bij je inzet en verantwoordelijkheden. Hieronder zie je in één oogopslag wat je kunt verwachten. - Uurloon: €17,88 per uur, circa €3.111 per maand - Wekelijkse salarisbetaling via ASA Talent - Flexibele werkuren: 32-40 uur per week, deels thuiswerken - Vakantiegeld: 8,33% plus 10% opbouw vakantie-uren - Reiskostenvergoeding: thuiswerkvergoeding en volledige OV-vergoeding met pendeldienst - Wat je ervoor krijgt Wat we van je vragen Je bent een analytische, servicegerichte adviseur die ondernemers helpt groeien op het bol-platform. - Je hebt minimaal hbo-werk- en denkniveau, bij voorkeur commercieel. - Je ...