Junior Coördinator Service & Onderhoud

Functieomschrijving Geen dag is hetzelfde op onze serviceafdeling in Amersfoort. Er ligt een stevig fundament: onze ervaren Contractbeheerder heeft de klantrelaties en de grote lijnen strak uitgezet. Om de dagelijkse dynamiek nog beter in goede banen te leiden en onze groei op te vangen, zoeken we versterking in de binnendienst. Als Junior Servicecoördinator word je de operationele link tussen deze ervaren beheerder, de utiliteitsklanten en onze monteurs in de regio. In deze actiegerichte rol ben jij het organisatorische hart van de afdeling. Als er een complexe storing of een acute onderhoudsvraag binnenkomt, bewaar jij de rust. Je doorgrondt de technische vraagstelling, bepaalt de prioriteit en zorgt dat de juiste specialist snel ter plaatse is. Je werkt nauw samen met de Contractbeheerder om te zorgen dat de inzet buiten perfect strookt met de gemaakte contractafspraken. Je bewaakt de doorlooptijden, regelt de benodigde materialen en zorgt voor een vlekkeloze administratieve afhandeling van de werkbonnen. Het is een fantastische leerschool waarin je de werking van de installatietechniek van dichtbij meemaakt, wat de perfecte basis legt voor een verdere loopbaan richting technisch beheer. Jouw dagelijkse werkzaamheden: • Klanten telefonisch en digitaal te woord staan en technische hulpvragen registreren; • Plannen, coördineren en functioneel aansturen van de servicemonteurs in de regio; • Schakelen met de Contractbeheerder om lopende onderhoudsplanningen te synchroniseren; • Bestellen van materialen en gereedschappen ten behoeve van de storingsopvolging; • Controleren en administratief verwerken van uitgevoerde werkbonnen voor de facturatie. Wie je bent (of wil worden) • Een afgeronde Mbo-opleiding (technisch, facilitair of commercieel-administratief) OF je hebt al ervaring opgedaan op de binnendienst van een technisch bedrijf of installateur; • Je bent stressbestendig, kunt snel schakelen en verliest ook bij hectiek het overzicht niet; • Sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling; Aanbod Uiteraard mag je ook een aantal dingen van ons verwachten. Het volgende heb je sowieso al in je broekzak: • Bovengemiddeld salaris dat past bij jouw leeftijd, ervaring en kennis; • 38 (!) vrije dagen per jaar (25 vakantiedagen en 13 ATV); • Overige arbeidsvoorwaarden conform CAO Metaal & Techniek: Technische Installatiebedrijven; • Flexibele werktijden met veel eigen verantwoordelijkheid; • Regionale projecten; • Een plek van waaruit je gigantisch kunt doorgroeien. Bedrijfsprofiel Dit familiebedrijf bestaat inmiddels ruim 35 jaar. De start werd eind jaren '80 gemaakt met een traditioneel installatiebedrijf bestaande uit 10 medewerkers. In eerste instantie bestond de klantenkring grotendeels uit particulieren. Het dienstenpakket omvatte voornamelijk loodgieterswerk en standaard elektra. Door constant kwaliteit te leveren en meer kennis van techniek te blijven ontwikkelen groeide dit bedrijf in de loop der jaren gestaag. Vandaag de dag bestaat dit familiebedrijf uit meer dan 1.000 medewerkers verspreid over meerdere landelijke vestigingen. Klanten kunnen terecht voor allerhande installaties, van computergestuurde gebouwautomatisering tot en met klimaatsystemen gecombineerd met intelligente bronsystemen. Dankzij de dagelijkse enthousiaste inzet van alle medewerkers is groei van dit bedrijf de komende jaren ook gegarandeerd. Kies je ervoor om bij dit bedrijf aan de slag te gaan dan heb je de kans om mee te groeien dankzij opleidingen in het eigen opleidingscentrum en actieve begeleiding van ervaren professionals.