IT Traineeship

- IT Traineeship - 33 - 40 uur - € 2.750,- / € 4.000,- - Nieuwkuijk Functieomschrijving Voor het Support team is Link-IT op zoek naar een enthousiaste 1e Lijns Support Engineer. De supportdesk is hét gezicht van de organisatie en verantwoordelijk voor het bieden van een oplossing voor alle IT-gebruikersvragen van klanten. Jij bent het eerste aanspreekpunt en zorgt ervoor dat meldingen snel, professioneel en klantvriendelijk worden opgepakt. Je werkt volledig binnen een Microsoft-omgeving en krijgt veel te maken met Microsoft 365, Windows Server, Active Directory, DNS, Microsoft Exchange en Group Policy. Jij lost zoveel mogelijk meldingen zelfstandig op en weet precies wanneer je moet schakelen met de 2e lijn. In deze rol ben je niet alleen supportmedewerker, maar ook een belangrijke schakel in de IT-ervaring van de klant. Je krijgt de ruimte om veel te leren, certificeringen te behalen en jezelf te ontwikkelen richting bijvoorbeeld 2e lijns support of systeembeheer. Wat vindt Link-IT belangrijk bij een nieuwe collega? Allereerst heb je een vrolijke persoonlijkheid. Je bent sociaal, communicatief sterk en krijgt energie van klantcontact. Jij bent het eerste aanspreekpunt, dus jouw servicegerichte houding maakt écht het verschil. Daarnaast ben je een echte teamplayer en wil je elke dag een betere IT'er worden. Verder beschik je over: - Enige ervaring in een soortgelijke omgeving óf je bent een super enthousiaste starter die zich snel onmisbaar maakt; - Basiskennis van Microsoft 365 en Windows omgevingen (Windows Server 2016/2019 en Azure is een pré); - Minimaal een ICT-beheer MBO 3-4 opleiding; - Affiniteit met troubleshooting en de dynamiek van een supportafdeling; - Een klantvriendelijke en servicegerichte instelling - de klanten van Link-IT staan altijd centraal. Organisatie Organisatie- en afdelingomschrijving Het gaafste IT-bedrijf van Nieuwkuijk en omstreken, dat is wat Link-it wil zijn en simpelweg is. Dit zi...