IT Support Specialist

Startsalaris € 2.800 - € 3.300 per maand Uren per week 40 Locatie Den Haag Opleidingsniveau MBO 3, MBO 4 Voor de IT-specialist die techniek begrijpelijk maakt en gebruikers écht verder helpt. Wat kun jij van ons verwachten? • Arbeidscontract voor bepaalde tijd met een vast maandsalaris tussen de €2.800 en €3.300; • 8,33% vakantiegeld en een passende reiskostenvergoeding; • Persoonlijke begeleiding van jouw Field Manager; • Mogelijkheid om erkende IT-certificaten te behalen; • Opdrachten waarin jij kunt groeien, leren en impact maken. Jouw rol Als IT Support Specialist ben jij het vertrouwde aanspreekpunt voor gebruikers met IT-vragen, storingen en serviceverzoeken. Jij zorgt ervoor dat collega’s snel en goed geholpen worden, zodat zij zonder onnodige onderbrekingen kunnen blijven werken. In deze afwisselende rol combineer je support aan de balie, werkzaamheden op de servicedesk en ondersteuning op verschillende buitenlocaties. Geen dag is hetzelfde: het ene moment help je een gebruiker met een accountprobleem, het volgende moment lever je een laptop uit of los je een storing op locatie op. Je werkt binnen een Microsoft-omgeving en ondersteunt gebruikers bij vragen over werkplekken, accounts, software, hardware en randapparatuur. Daarbij registreer je meldingen zorgvuldig, bewaak je de voortgang en zorg je voor heldere communicatie richting de gebruiker. Dankzij jouw servicegerichte houding en technische kennis maak jij IT toegankelijk, betrouwbaar en prettig in gebruik. Jouw werkzaamheden • Aannemen, registreren en oplossen van incidenten en serviceverzoeken; • ondersteunen van gebruikers bij vragen over werkplekken, accounts, software en hardware; • support bieden binnen een Microsoft-omgeving en op veelgebruikte systemen; • afwisselend werken aan de balie, op de servicedesk en op buitenlocaties; • aanmaken en beheren van gebruikersaccounts, rechten en toegangen; • installeren, configureren en uitleveren van laptops, randapparatuur en andere werkplekmiddelen; • uitvoeren van standaard wijzigingen en administratieve IT-taken; • vastleggen van oplossingen en bijdragen aan kennisdeling binnen het team. Wil jij werken in een afwisselende IT-supportrol waarin je zichtbaar het verschil maakt voor gebruikers? Dan is deze functie als IT Support Specialist een mooie volgende stap. Wat verwachten we van jou? • Diploma mbo-3 IT (vereist); mbo-4 geniet voorkeur; • Aantoonbare kennis van het uitrollen van werkplekken via imaging of autopilot en drivers/randapparatuur correct installeren; • Microsoft 365: mailboxen, groepen en MFA instellen is bekend terrein; • ITIL-basisprincipe begrijpen: incident, service request en escalatie pas je netjes toe; • Nederlands helder in woord en schrift; Engelse IT-termen zijn geen struikelblok. Waarom werken bij InWork? InWork is al jaren dé detacheringsorganisatie voor IT specialisten. InWork staat voor groei en duurzaam werkgeluk voor al onze medewerkers, daarom willen we jou goed leren kennen en in contact brengen met opdrachtgevers die echt bij jou passen! Bij ons krijg je de ruimte om jezelf te zijn en je verder te ontwikkelen. Daarnaast kun je ook rekenen op leuke events, interessante bonuskansen en uiteraard veel werkplezier!