IT Support Medewerker

Logo Novicum IT support medewerker (32-40 uur) . Functie omschrijving Heb jij affiniteit met IT, ben je klantgericht, dienstverlenend en hou je van problemen oplossen? Bekijk dan deze vacature! - Amersfoort - 32-40 uur - mbo - €3.000 - €3.250 In de rol van IT Support medewerker, ben jij degene die altijd klaar staat voor de collega's om hen te helpen als het gaat om IT vragen. Als Retail organisatie met ruim 150 winkels in Nederland, zijn veel vragen gerelateerd aan de systemen op de winkelvloer, zoals de kassasystemen. Medewerkers vanuit de winkel zoeken jou op via telefoon of e-mail met allerlei vragen over de kassasystemen, printerproblemen, inlogproblemen en andere bugs. Ook bewaak je de dagelijkse monitoring van verschillende systeemonderdelen en voer je regelmatig operationele werkzaamheden uit zoals: - Artikelupdate opnieuw verzenden naar de winkelsystemen; - Een deadletter issue oplossen; - Een installatie van de EXE van kassasysteem te doen; - Een account reset via Entra doorvoeren; - Een bug proberen te reproduceren. Jij vindt het leuk om uit te zoeken wat het probleem is en dit direct zelf op te lossen. Kom je er niet uit? Dan zit je in een team met 9 andere IT collega's en is er altijd wel iemand bereid om je even vooruit te helpen. Je hoeft het alleen maar te vragen! In deze rol heb je veel contact met collega's en is het belangrijk dat je benaderbaar en klantvriendelijk bent. Jij lost problemen op met enthousiasme, creativiteit en humor, zodat jouw collega's snel weer verder kunnen met hun werk. Functie eisen Voor het goed kunnen invullen van deze rol gaat het er vooral om wie jij bént. Voel jij je thuis in een organisatie waar menselijkheid en ontwikkelen centraal staan? Maak jij makkelijk contact, ben je benaderbaar, leergierig en zoek je een plek waar je veel kan en mag leren? Dan zou dit zomaar jouw nieuwe plek kunnen zijn. Natuurlijk zijn er ook een paar praktische en inhoudelijke dingen belangrijk, zo...