IT Local Support Engineer

IT Local Support Engineer Reeuwijk Beschrijving Bedrijfsomschrijving Voor SOCOTEC Nederland zijn wij op zoek naar een IT Local Support Engineer die ons lokale IT-supportteam komt versterken. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van medewerkers binnen onze Nederlandse entiteiten en zorg je voor een stabiele, goed functionerende IT-werkomgeving. Je werkt nauw samen met het centrale IT-team in Parijs en hebt een brede, hands-on rol op het gebied van IT-infrastructuur, werkplekken en softwareondersteuning. Vacatureomschrijving Wat ga je doen? - Verantwoordelijk voor de uitrol en implementatie van het digitale werkplekproject - Ondersteunen van het centrale IT-infrastructuurteam bij het ontwerpen, implementeren en upgraden van kantoorinfrastructuren (netwerkapparatuur, lokale servers en printers) - Afstemmen met het centrale IT-team over het testen, valideren en uitrollen van nieuwe oplossingen, updates en functionaliteiten - Installeren en configureren van nieuwe pc's en mobiele apparaten (tablets en smartphones) volgens de procedures van het centrale IT-team - Verzorgen van de IT-onboarding van nieuwe medewerkers binnen de SOCOTEC digitale werkomgeving - Leveren van eerstelijns IT-support bij gebruikersvragen en incidenten (accountbeheer, datamigratie, software- en hardware-installaties) - Ondersteunen van gebruikers bij het gebruik en de configuratie van standaardsoftware zoals Microsoft 365, PDF-software en Windows-tools - Ondersteunen van het lokale management bij het testen en beoordelen van nieuwe softwareoplossingen - Signaleren, analyseren en oplossen van hardware problemen en onderhouden van contact met lokale leveranciers - Beheren van de hardware voorraad (pc's, tablets en smartphones) - Bijhouden en actualiseren van de lokale IT-assetinventaris - Bewaken van SLA's voor gebruikersverzoeken en incidenttickets - Rapporteren aan de centrale IT Support Manager Functie-eisen Wat breng je mee?...