IT Dienstenmanager Ouderen & Nabestaanden

Functie IT Dienstenmanager Ouderen & Nabestaanden 36 uren per week Drie redenen waarom dit jouw opdracht is Je vindt het leuk om te werken in een dynamische omgeving en je kunt een IT-landschap snel doorgronden. Je ziet waar regie nodig is en vult dit proactief in; Jij hebt het vermogen om je (wensen voor) functionele en niet-functionele vereisten van IT-systemen snel eigen te maken; Je pakt de controle en geeft daarmee de tevredenheid van de Business-eigenaren een flinke boost. Je zoekt actieve verbinding met alle stakeholders binnen de organisatie. momenteel is SVB IT bezig met haar interne dienstverlening in ketens aangesloten op bedrijfswaardeketens in te gericht, bestuurd door een scherp en gedetailleerd regiemodel. Centraal staat dat de verantwoordelijke is voor een waardeketen vanuit de business (de KlantDomein Manager), vanuit intern klantperspectief een 'single point of contact heeft' (de IT Dienstmanager), die voor de waardeketen de volledige achterliggende IT-keten(s) overziet en bestuurt met transparantie over scope, kwaliteit en kosten. De IT-Dienstmanager stuurt de IT-dienstverlening functioneel aan en is verantwoordelijk voor het maken van de afspraken met de business over de eisen, de omvang, de kosten en de kwaliteit van de IT-dienst én de levering hiervan. Je registreert vanuit jouw IT-dienst(en) de volledige achterliggende end-2-end dienstketen. Waar nodig stuur je bij en 'contracteer' je partners binnen en soms buiten de organisatie. het maken van end-2-end afspraken over (niet)-functionele vereisten van een IT-Dienst op basis van de vereisten vanuit het bedrijfsproces; het leveren van de IT-Dienst volgens de gemaakte afspraken met de business en de sturing op de business continuïteit, kwaliteit, functionaliteit, risico's en kosten van zowel de CHANGE als RUN van jouw dienst(en). je zorgt voor een actuele dienstbeschrijving en dienstenposter (visualisatie). Samen met de IT-teams zorg je voor en onderhou...