Inhouse Consultant Software

Inhouse Consultant Software Ben jij een echte verbinder die graag klanten helpt? Wil je werken voor een bedrijf dat de groene sector digitaal vooruit helpt, zonder dat je daar steeds de weg voor op hoeft? Dan is deze functie precies wat je zoekt. Wat ga je doen? Als Inhouse Consultant werk je vanuit kantoor of thuis en onderhoud je dagelijks contact met onze klanten, in de Nederlands of Engelse taal. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor vragen, support en begeleiding, bereikbaar via telefoon, e-mail en videocall. - Je begeleidt software-implementaties volledig op afstand: van de eerste intake tot aan de livegang van de klant. - Je verzorgt online trainingen voor nieuwe en bestaande gebruikers, zodat iedereen het maximale uit onze software haalt. - Je verleent eerstelijns support bij gebruikersvragen en storingen: je analyseert het probleem, geeft een heldere uitleg en zorgt voor een snelle oplossing. - Je schakelt bij complexere technische vragen door naar de juiste collega's en bewaakt de voortgang totdat de klant geholpen is. - Je signaleert terugkerende knelpunten en deelt deze met het productontwikkelteam, zodat onze software continu verbetert. - Je onderhoudt klantrelaties proactief: jij weet wat er speelt en anticipeert op vragen voordat ze binnenkomen. Wie ben jij? - Je hebt een HBO-werk- en -denkniveau. - Je hebt affiniteit met de groene sector of bent bereid je er snel in te verdiepen, onze klanten merken het verschil. - Je bent communicatief sterk: je legt technische zaken helder uit en weet mensen gerust te stellen én verder te helpen. - Je werkt gestructureerd en houdt meerdere klanten en vraagstukken tegelijk overzichtelijk. - Je hebt ervaring met software-implementaties, applicatiebeheer of klantondersteuning, bij voorkeur in een B2B-omgeving. - Je spreekt vloeiend Nederlands en goed Engels; Frans is een pluspunt voor onze Belgische klanten. - Je vindt het prettig om vanuit een vaste werkplek te werken en blin...