Implementatiemanager

Implementatiemanager 24449110 Kromhout Karzerne & Remote 36 uur 12 mnd+ Verwachte compensatie €:00 Achtergrond opdracht Binnen het JIVC bestaat de afdeling Generieke GII en deze is samen met andere afdelingen van de functionele en operationele IT dé Defensieleverancier van complete systemen, applicaties, trainers en simulatoren voor de krijgsmacht in het betreffende domein. De afdeling is veranwoordelijk voor de Operationele Performance van de Generieke Infrastructuur waar alle Defensie IT applicaties (incl. de kritieke applicaties) op connecteren Opdracht Het opzetten, ontwikkelen en implementeren van een "raamwerk" om de prestaties van de afdeling Generieke IT & Infra (GII) en de daaronder vallende operationele secties te verbeteren. Dit raamwerk moet inzicht geven in operationele stuur informatie (waaronder kpi's ) inclusief de reguliere (maandelijkse) besturing ervan. Dit raamwerk is gebaseerd op de vastgelegde afspraken zoals opgenomen in het Overzicht Producten en Diensten ( OPD ), dienstbeschrijvingen, etc. en geeft inzicht in de Operationele Performance hierop en initieert en bestuurt de (continue) verbeteringen die hieruit voortkomen. Daarnaast geeft het inzicht in de delta's tussen gemaakte afspraken, de performance en de eigenaar/gebruikers "wensen" en initieert/bestuurt verbeteringen hierop. De focus ligt bij aanvang op SSP procesverbetering ( Incident , Problem en Changemanagement ) met als doel: terugdringen van het aantal incidenten en het verkorten van de doorlooptijd van incidenten. Zij/hij dient een "lerende" organisatie te creëren die een incident analyseert, verbetervoorstellen doet, deze bestuurt en aantoonbaar performance verbeteringen ( kpi's ) realiseert, startend bij de teams die zich bezighouden met de dagelijkse operationele werkzaamheden (beheer) tot de regie organisatie. Eisen - Kandidaat heeft minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met het gekozen eCF profie...