Gastheer / Gastvrouw & Klantcontact Medewerker

Werken bij Smeeing Mobiliteit voor iedereen! Prettige werksfeer Altijd een baan die bij jou past Goede arbeidsvoorwaarden Gastheer / Gastvrouw & Klantcontact medewerker Met jouw glimlach én commerciële drive bezorg jij de klant een fijne dag! Jij helpt graag mensen, schakelt moeiteloos tussen klantcontact en verkoop en bent graag hét eerste aanspreekpunt. Herken jij jezelf hierin? Lees dan snel verder! Wat ga je doen? Deze functie is een afwisselende combinatie van gastheer/gastvrouw in de showroom en werkzaamheden binnen ons Klant Contact Centrum (KCC). Je werkt hierin niet in beide rollen tegelijk Afhankelijk van de planning en drukte ligt jouw focus op de showroom (punt) óf op het opvolgen van klantcontact en leads vanuit het KCC. Samen met je collega's zorgen jullie voor een goede verdeling. In de showroom (punt): - Je ontvangt klanten en zorgt dat zij zich welkom voelen - Je helpt hen op weg en koppelt ze aan de juiste collega - Je bewaakt de rust en het overzicht in de showroom - Je ondersteunt je collega's waar nodig Binnen het KCC: - Je beantwoordt klantvragen via telefoon, e-mail en chat - Je volgt aanvragen en leads op - Je plant afspraken in voor de showroom - Je denkt mee met de klant en helpt hen verder in het proces Je hoeft dus niet alles tegelijk te doen, maar groeit stap voor stap in beide onderdelen van de functie. Samen met je collega's zorg je voor een soepel proces van eerste contact tot uiteindelijke verkoop. Wat verwachten wij? - Dat je makkelijk communiceert met verschillende type mensen - Dat je het leuk vindt om met klanten mee te denken en kansen te herkennen - Dat je 32 tot 40 uur per week beschikbaar bent - Dat je het geen probleem vindt om sommige avonden en 1 dag in het weekend te werken (in overleg) Daarnaast ben je: - Proactief en oplossingsgericht - Positief en enthousiast - Leergierig en een echte teamspeler - Iemand die nét dat stapje extra zet voor klanten en collega's Wat bieden wi...