Functioneel Beheerder Zaaksysteem

Functioneel beheerder Zaaksysteem Categorieën - Tijdelijk met uitzicht op vast - Fulltime, Parttime Vaste functie, 32-36 uur per week , schaal 9 Ben jij dé schakel tussen gebruikers en techniek? Wil jij bijdragen aan een moderne, digitale overheid in een dynamische gemeente? Dan is dit jouw kans! Nieuwegein is ee n energieke stad met een rijke historie en een duidelijke ambitie: digitaal vooruit! We investeren volop in onze informatievoorziening en dienstverlening. Jij kunt daar als Functioneel Beheerder een sleutelrol in spelen. Dit ga je doen Als Functioneel Beheerder ben jij medeverantwoordelijk voor het beheer en de doorontwikkeling van Onegov 365 , ons zaaksysteem , gebaseerd op Microsoft Dynamics 365 en het Microsoft Power Platform. Onegov ondersteunt processen rondom dienstverlening en zaakgericht werken. Jij zorgt ervoor dat gebruikers optimaal kunnen werken en dat de applicatie blijft aansluiten op de behoeften van de organisatie. Samen met je collega-functioneel beheerder ben je verantwoordelijk voor de continuïteit én de toekomstbestendigheid van het systeem. Jouw takenpakket Dagelijks functioneel beheer : - Beheren en optimaliseren van het Onegov 365 Zaaksysteem; - Aanmaken, beheren en optimaliseren van zaaktypen; - Beheren van SharePoint DMS; - Beheren en optimaliseren van online (aanvraag)formulieren; - Ondersteunen van gebruikers en key -users; - Oppakken en bewaken van meldingen, wijzigingen en incidenten; - Testen van nieuwe releases en begeleiden van gebruikersacceptatietesten; - Opstellen en onderhouden van gebruikersdocumentatie. Procesverbetering en doorontwikkeling : - Vertalen van gebruikerswensen naar functionele oplossingen; - Optimaliseren van zaakgericht werken en digitale processen; - Configureren van processen (zaaktypen), formulieren en detailschermen eventueel in combinatie met bedrijfsregels; - Signaleren van verbetermogelijkheden en innovatiekansen. P rofessionalisering informatievoorzienin...