Frontoffice Medewerker Technisch Beheer en Onderhoud

Werken bij Schouten Techniek Frontoffice Medewerker Bij Schouten Techniek werken we dagelijks aan slimme, duurzame en technische oplossingen. Voor onze afdeling Technisch Beheer & Onderhoud zoeken wij een Frontoffice Medewerker die zorgt voor een professionele en gastvrije eerste indruk. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met storingen, vragen en serviceverzoeken. Je bewaart het overzicht, luistert goed naar de klant en zorgt ervoor dat iedere melding correct wordt geregistreerd en voorbereid voor onze planners. Dankzij jouw zorgvuldigheid beschikken onze monteurs en planners over de juiste informatie om klanten snel en goed te helpen. Vacature-highlight: Jij bent de spil tussen klant, planning en techniek en zorgt ervoor dat iedere servicemelding de juiste aandacht krijgt. Wat bieden wij? • 25 vakantiedagen en 13 ADV dagen o.b.v. 40 uur per week. • Veel ruimte voor zelfstandigheid en eigen verantwoordelijkheid • Een prettige, informele werksfeer met korte lijnen • Ruimte voor ontwikkeling, opleiding en doorgroei • Werken aan duurzame en innovatieve installaties • Goede arbeidsvoorwaarden passend bij jouw ervaring • Ruime bijdrage aan je pensioen. • Gratis 2 uur sporten per week o.b.v. 40-urige werkweek • Een team van collega's dat elkaar helpt en samen resultaten behaalt Wat vragen wij? We zoeken een collega die betrokken is en verantwoordelijkheid neemt. Daarnaast: • MBO 4 werk- en denkniveau • Ervaring in een administratieve, servicegerichte of klantgerichte functie • Affiniteit met techniek of installatietechniek • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift • Goede computervaardigheden • Je bent klantvriendelijk en communicatief sterk • Je werkt nauwkeurig en gestructureerd • Je blijft rustig en overzicht houden in drukke situaties • Je bent proactief, oplossingsgericht en collegiaal • Ervaring met ERP-systemen, bij voorkeur Acto, is een pré. Mis je nog bepaalde vaardigheden? Geen probleem, bij Schouten Techniek investeren we in jouw ontwikkeling. Wat ga jij doen? Als Frontoffice Medewerker ben je verantwoordelijk voor een breed en afwisselend takenpakket. Je houdt je onder andere bezig met: • Beantwoorden van telefoongesprekken en het beheren van de centrale servicemailbox • Aannemen van storingen, meldingen en serviceverzoeken van klanten • Registreren van meldingen in ons ERP-systeem (Acto) • Aanmaken en administratief verwerken van werkorders • Controleren van klant-, contract- en installatiegegevens • Bepalen van de juiste prioriteit volgens de geldende richtlijnen • Verzamelen van aanvullende informatie bij klanten wanneer dit nodig is • Plaatsen van werkorders in de planbak voor Service & Planning • Bewaken van een correcte en volledige administratie • Ondersteunen van planners en monteurs bij administratieve vraagstukken Je plant zelf geen monteurs in, maar zorgt ervoor dat de planners direct met een volledige en correcte werkorder aan de slag kunnen. Je werkt nauw samen met collega's en draagt bij aan een soepel en professioneel verloop van onze service- en onderhoudswerkzaamheden. Wie zoeken wij? Interesse? Schouten Techniek is een familiebedrijf met meer dan 65 jaar ervaring in de installatietechniek. Vanuit Zwaag realiseren, onderhouden en verduurzamen wij technische installaties voor uiteenlopende opdrachtgevers. Dat doen we met vakmensen die trots zijn op hun werk en graag samenwerken. De lijnen binnen onze organisatie zijn kort, de sfeer is informeel en we investeren continu in de ontwikkeling van onze medewerkers. Samen bouwen we aan duurzame oplossingen en langdurige relaties met onze klanten. Wil je werken bij Schouten Techniek? Stuur je CV en (korte) motivatie naar . We maken graag kennis met je! Waarom werken bij Schouten Techniek? Wij vormen een hechte, uitgebreide familie: een familiebedrijf waar wij om elkaar geven. Wij werken met toekomstbestendige technische oplossingen aan prachtige projecten! Bij Schouten Techniek is er voor ieder wat wils, en dat is onze kracht. Algemeen De Marowijne 47 1689 AR Zwaag Copyright © 2026 Schouten Techniek