Customer support tijdelijk

Functieomschrijving Je neemt de telefoon op en helpt 65-plussers bij het inplannen van vaccinatie-afspraak. Vervolgens verwerk je de gegevens in de computer en stuur je de bevestiging. Zo soepel, maar dankbaar kan jouw werkdag verlopen. Je kan écht iets voor iemand betekenen in het vaccinatieproces. Als tijdelijke customer support bij Hecht GGD Hollands Midden verdien je € 18,36 bruto per uur. Je komt terecht in een gezellig team zonder targets of werkdruk. En om te zorgen dat je vol zelfvertrouwen van start gaat, krijg je eerst training op locatie. wat bieden wij jou • Verdien 18,36 bruto per uur • Tijdelijke functie voor 5 maanden • Een betaalde training om je skills te ontwikkelen • Doe maatschappelijk betrokken en dankbaar werk • Het kantoor zit naast Leiden Centraal • Gezellig team wie ben jij Om goede customer support te bieden is het belangrijk om je geduld te bewaren in elke situatie. Voldoe je ook aan de volgende punten? • Je bent bereid om op kantoor in Leiden te werken; • Je bent beschikbaar voor 32 uur in de week; • Je hebt ervaring in de klantenservice; • Je hebt minimaal een MBO4 diploma; • Je bent de eerste week van augustus beschikbaar voor een kennismakingsgesprek; • Je spreekt en schrijft perfect Nederlands; • Je bent van half augustus tot half december beschikbaar. wat ga je doen Laptop open, headset op en je bent klaar om customer support te bieden vandaag. De telefoon gaat: "Ik wil graag een afspraak maken voor de coronavaccinatie". Je vraagt naar persoonlijke informatie, zoals geboortedatum en plant vervolgens een afspraak in. Je verstuurt meteen de mail, zodat de klant zeker weet dat het bevestigt is. Na een dag vol waardevolle en dankbare gesprekken klap je de laptop weer dicht. • Je staat 65-plussers vriendelijk en servicegericht te woord via de telefoon; • Met jouw luisterend oor stuur je het gesprek, zodat de afspraak makkelijk wordt ingepland of aangepast; • Je verwerkt de besproken details en gegevens foutloos in het systeem. waar ga je werken Bij Hecht draait alles om de gezondheid en het welzijn in de regio. Dagelijks staan we klaar om service te bieden aan maar liefst 800.000 inwoners. Als customer support draag je daar op je eigen manier aan bij. Je stapt binnen in een warm, betrokken team waar collega's elkaar helpen en de menselijke maat altijd centraal staat. Kortom: een werksfeer waar jouw inzet écht telt. • Maatschappelijk en betekenisvol werk uitvoeren; • Reiskostenvergoeding en eindejaarsuitkering; • Inwerktraject met training om de kneepjes van het vak te leren. sollicitatie Ben je enthousiast geworden over deze tijdelijke functie als customer support? Solliciteer dan direct. Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent. Sollicitatieprocedure Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrondt bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!