Customer Support Specialist (a0wP5000009vohGIAQ)

Als Customer Support Specialist (SaaS / Retail) in Leusden ben jij degene die ervoor zorgt dat de digitale personeelsplanning van klanten net zo strak loopt als een goed ingeroosterd team op de winkelvloer. Je bied klanten ondersteuning aan Personeelsplanning software. Hiervoor ben je veel in contact met bijvoorbeeld winkelmanagers. Met een salaris tussen € 2.900 - € 3.800, hybride werken en volop groeikansen zit jij hier precies op de juiste plek. Als Customer Support Specialist in Leusden zorg jij dat alles achter de schermen net zo soepel loopt als een perfect gevulde weekplanning. - je neemt klantvragen aan en registreert deze nauwkeurig  - je bewaakt de voortgang van tickets en zorgt dat alles volgens planning verloopt  - je communiceert helder over status, verwachtingen en oplossingen  - je achterhaalt de échte behoefte achter een vraag  - je schakelt met specialisten zodat elke vraag de juiste oplossing krijgt  Jij bent iemand die overzicht houdt zoals een planner dat doet: gestructureerd, scherp en altijd vooruitkijkend. - je hebt hbo werk- en denkniveau  - je hebt affiniteit met software en bedrijfsprocessen  - je communiceert helder en professioneel  - je werkt gestructureerd en behoudt overzicht  - je neemt verantwoordelijkheid en rondt zaken zorgvuldig af  Ervaring in support is mooi meegenomen, maar jouw leergierigheid en verantwoordelijkheidsgevoel zijn doorslaggevend.