Customer Solution Engineer

Hays Bewaar Customer Solution Engineer Customer Solution Engineer | 3D-design | Complexe maatwerk oplossingen | Klantcontact | Jouw nieuwe functie Als Customer Solution Engineer vervul je een sleutelrol in het vertalen van complexe klantvragen naar innovatieve en maakbare oplossingen. Je werkt intensief samen met sales, productspecialisten en internationale R&D-teams en zorgt ervoor dat klanten tijdig, deskundig en met de best passende oplossing worden geholpen. Zo lever je een directe en zichtbare bijdrage aan commerciële projecten en klanttevredenheid. Dit doe je doorgaans 3 dagen op kantoor en 2 vanuit huis. Daarnaast is het ook onderdeel bij de functie om af en toe naar klanten te gaan. In de praktijk beoordeel je klantaanvragen op haalbaarheid en technische relevantie, stem je af met sales en productspecialisten en bezoek je waar nodig klanten om vraagstukken scherper in beeld te krijgen. Je beantwoordt technische vragen van zowel klanten als collega's en werkt deze uit naar 3D-concepten en concrete technische oplossingen - van eerste idee tot goedgekeurd eindontwerp. Maatwerkoplossingen en specials die praktisch uitvoerbaar zijn, zijn jouw specialiteit. Je maakt werk- en productietekeningen, controleert prototypes op kwaliteit en toepasbaarheid en bewaakt de voortgang en doorlooptijden van aanvragen en projecten. Jouw profiel Je hebt een HBO werk- en denkniveau en beschikt over technische affiniteit, bij voorkeur richting staal- plaatwerk. Je hebt ervaring met 3D-design, het liefst in SolidWorks of een vergelijkbaar systeem, en bent gewend te werken aan de engineering van maatwerkoplossingen of specials. Je beheerst de Engelse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk. Je bent proactief en gestructureerd, communiceert helder en denkt graag vooruit. Je weet de wensen van een klant feilloos te vertalen naar concrete, uitvoerbare oplossingen en voelt je thuis in een omgeving waar techniek en klantgerichtheid hand in ...