Customer Service Specialist

Functieomschrijving Werk jij graag met mensen en word je blij van tevreden klanten? Wij zijn een grote, internationale expert op het gebied van schone lucht. Onze luchtfilters en installaties beschermen mensen, machines en het milieu in bijvoorbeeld ziekenhuizen, fabrieken en overheidsgebouwen. Omdat we groeien, zoeken we voor ons kantoor in Nieuwegein een enthousiaste Customer Service Specialist. In deze rol ben jij het vaste gezicht en de stem voor onze klanten! wat bieden wij jou • Je gaat direct bij de werkgever in dienst • Doorgroeien binnen het bedrijf is mogelijk • Nieuwegein • Fijn informeel en hecht team wie ben jij Om deze functie als Customer Service Specialist goed te kunnen uitvoeren, is het belangrijk dat je aan de volgende eisen voldoet: • Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar; • Je woont in Nieuwegein of binnen een straal van 30 kilometer; • Je bent beschikbaar om te werken tijdens kantoortijden; • Je spreekt en schrijft goed Nederlands en Engels; • Je beschikt over mbo-4 werk- en denkniveau. wat ga je doen Als Customer Service Specialist zorg je samen met je collega's van het Customer Care team ervoor dat alle vragen en bestellingen van klanten netjes en snel worden afgehandeld. • Je bent het eerste aanspreekpunt via de telefoon en mail. Je beantwoordt vragen van klanten en geeft hen advies over onze producten en oplossingen; • Je zet nieuwe bestellingen (orders) in ons computersysteem. We werken nu met een systeem dat AX heet, maar we stappen binnenkort over naar SAP. Jij helpt mee om dit netjes bij te houden; • Je plaatst bestellingen om onze voorraad aan te vullen en houdt in de gaten of alles op tijd binnenkomt; • Je volgt de vragen van klanten op en zorgt ervoor dat alles op tijd en volgens afspraak wordt opgelost. waar ga je werken Als Customer Service Specialist kom je te werken in een fijn en collegiaal team in Nieuwegein waar klantgerichtheid en samenwerking echt op de eerste plaats staan. • Een fulltime baan van 40 uur per week, maar 32 uur per week is ook bespreekbaar; • Je krijgt een goed salaris en fijne extra's. Een heel groot voordeel: jouw pensioenregeling wordt volledig door ons betaald!; • Er zijn veel mogelijkheden om cursussen of opleidingen te volgen (zowel binnen als buiten het bedrijf) en je kunt hier mooi doorgroeien. sollicitatie Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail. Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent. Sollicitatieprocedure Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrondt bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!