Customer Service Officer

Customer Service Officer 32 - 40 uur per week Tussen €2.894 en €3.688 Per maand Beschrijving Wat ga je precies doen Als Customer Service Officer draag je bij aan een soepel verloop van onze klantprocessen. Je bent het aanspreekpunt voor klanten binnen de Benelux en zorgt ervoor dat vragen, bestellingen en klachten professioneel en proactief worden afgehandeld. Met jouw ervaring in ERP- en CRM-systemen weet je efficiënt te schakelen tussen verschillende taken en behoud je overzicht, zelfs in drukke situaties. Samen met een betrokken en ervaren team werk je aan oplossingen die onze klanten echt verder helpen. Wat je gaat doen: - Beantwoorden van klantvragen: via telefoon en e-mail, zowel nationaal als internationaal; - Verwerken van bestellingen: inclusief het controleren van exportdocumentatie en het bewaken van levertijden; - Afhandelen van klachten: op een professionele en klantgerichte manier, met ondersteuning van CRM-systemen; - Communiceren met klanten: om hen te informeren over de status van bestellingen en leveringen; - Samenwerken binnen het team: om kennis te delen en bij te dragen aan een prettige werksfeer. Wat bieden we jou Je komt te werken in een mensgerichte organisatie waar jouw professionele groei en welzijn centraal staan. We bieden je een prettige werkomgeving en uitstekende voorwaarden die jouw inzet waarderen. - Een salaris van €2.894,76 tot €3.688,66 bruto per maand o.b.v. Een fulltime contract van 40 uur; - Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband; - Flexibele werkuren: minimaal 32 uur en maximaal 40 uur per week; - 25 vakantiedagen en 11,5 ADV-dagen bij een fulltime contract, plus een eindejaarsuitkering van 8,33%; - Ruimte voor persoonlijke groei en professionele ontwikkeling binnen een betrokken en ervaren team; - Een prettige werksfeer in een mensgerichte organisatie binnen de medische sector. Functie-eisen We zoeken een klantgerichte professional met ervaring in klantenservic...