Customer Service medewerker Oss

Jij krijgt energie van blije klanten en lost graag puzzels op. In deze baan sta je aan het roer van de klantbeleving en zorg je voor heldere antwoorden. Je werkt in een omgeving waar jouw inbreng telt en waar je elke dag weer bijleert. Omdat je in dagdienst werkt, houd je in de avonden en weekenden tijd over voor je eigen hobby's. Het is een mooie kans om bij te dragen aan een succesvol resultaat en jezelf te ontwikkelen in een prettige werksfeer. Wij zorgen voor de juiste ondersteuning zodat jij jouw werk met veel plezier kunt uitvoeren. Over dit bedrijf Onze opdrachtgever is een bekende speler in de wereld van interieurafwerking. Ze combineren ambachtelijk werk met slimme technieken om de mooiste producten te maken. Het bedrijf is informeel en direct, waardoor je snel je weg vindt. Iedereen werkt er als één groep aan hetzelfde doel. De werkplek is modern en ruim opgezet met goede apparatuur. Er is veel ruimte voor eigen ideeën en de lijnen zijn kort. Medewerkers krijgen hier echt de kans om door te groeien. Het is een plek waar kwaliteit voorop staat en waar je altijd op je collega's kunt rekenen voor een helpende hand. Functieomschrijving: Als customer service medewerker ben je het visitekaartje van het bedrijf. Je helpt klanten via de telefoon of mail met al hun vragen over onze producten. Het is belangrijk dat je meedenkt met de klant om tot de beste oplossing te komen. Wanneer er een bestelling of retour verwerkt moet worden, pak jij dit nauwkeurig op. Ook bij klachten blijf je rustig en zoek je naar een passende uitkomst voor beide partijen. Je werkt in Oss nauw samen met de afdelingen planning en productie. Door goed te overleggen met je collega's zorg je dat alles op rolletjes loopt. Daarnaast kijk je kritisch naar de dagelijkse processen. Zie je een manier om de service nog beter te maken? Dan horen we dat graag van je. Als customer service medewerker ben je echt de schakel tussen de wensen van de klant en de dagelijkse praktijk op de werkvloer. F