Customer Service Medewerker

Actief Werkt! Customer service medewerker Oss 32 - 40 uur € 3.137,06 - € 4.098,65 # 64898 Omschrijving Een rol waarin je klanten professioneel verder helpt, veel schakelt en samenwerkt met collega's uit diverse teams: dát is wat je in deze functie vindt. Als Customer Service Officer bij Medica Europe zorg jij ervoor dat vragen over orders, leveringen, prijzen en documentatie snel en zorgvuldig worden opgepakt. Je bent een belangrijke schakel in het Order-to-Cash proces en draagt zichtbaar bij aan een optimale klantbeleving. Binnen deze dynamische afdeling werk je nauw samen met logistiek, sales, planning, voorraadbeheer, marketing en kwaliteit. Dankzij jouw ervaring, taalvaardigheid en klantgerichte mindset lever je een waardevolle bijdrage aan een team dat zich kenmerkt door warmte, betrokkenheid en collegialiteit. Wat ga je doen? In deze functie fungeer je als hét aanspreekpunt voor klanten binnen de Benelux, de EU en daarbuiten. Je zorgt voor een vlekkeloze orderverwerking, volgt leveringen op en communiceert helder over de status. Door jouw vermogen om snel te schakelen houd je overzicht en los je vragen effectief op. Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden: ✔ Beantwoorden van klantvragen over orders, leveringen, prijzen en documentatie (telefonisch & per e‑mail). ✔ Onderhouden en versterken van klantrelaties. ✔ Administratief registreren van klantcontacten in ERP- en CRM‑systemen. ✔ Proactief meedenken over procesverbeteringen, zeker richting de komende ERP‑update. ✔ Snel schakelen tussen uiteenlopende taken en afdelingen. #LI-FL1 Wat wij jou bieden Een afwisselende en inhoudelijk sterke rol binnen een organisatie waar medewerkers langdurig met plezier werken. Je krijgt de ruimte om mee te denken, processen te verbeteren en jezelf verder te ontwikkelen. Dit kun je verwachten: ✅ Een veelzijdige functie binnen een dynamische en informele organisatie. ✅ Werken in een warm, betrokken en ervaren team. ✅...